對于我們工業(yè)品營銷管控來說，一般的采購項目評估報告是對采購工作進行全面系統(tǒng)的評價、對比，以此判定采購整體水平。評估制度以提供客觀標準來衡量采購目標是否達成。正確的評估有利于找出采購工作的不足之處，為擬訂改善措施提供依據(jù)。良好的評估方法能反映采購人員的工作水平，可以作為考核的參考資料。

1、評估原則

基本原則即獨立性、客觀性、科學性。客戶采購項目評估的關鍵，一是要選擇適用的衡量指標；二是目標值要合理；三是指標確定要符合有關原則。

評估指標的設定首要考慮的是選擇的指標要同采購總體水平相適應。對于采購體系不太健全的單位，可以選擇項目實施進度、質量、是否準時交貨、節(jié)約率等等指標，隨著采購管理制度的日益完善、采購人員專業(yè)化水平的不斷提高，采購指標也就可以相應地系統(tǒng)化、整體化，并不斷細化。總之，指標的選擇要明確，盡可能量化，并切實可行。

2、評估流程

采購項目評估一般通過自我評估、內審、管理評審等方式進行，依據(jù)事先制定的審核評估標準或表格，對照實際采購情況逐項檢查、打分，與做得較好的地區(qū)比較，找出薄弱環(huán)節(jié)進行改進。

（1）制定目標：按照單位的工作計劃、方案、規(guī)范制定目標。

（2）進行溝通：參與各方進行有效、持續(xù)、正式或非正式的評估溝通。

（3）保持記錄：觀察工作表現(xiàn)，搜集數(shù)據(jù)，將表現(xiàn)采購項目的印象、影響、證據(jù)、事實完整地記錄下來，做成文檔。

（4）評估：通過檢查、測評、考核、會議等方法進行對比、分析、診斷、評估。

（5）識別：識別各個環(huán)節(jié)中的優(yōu)、缺點，并確認。

（6）激勵：包括正激勵、負激勵、報酬、教導、訓誡、懲罰等手段。

（7）關注輔導：觀察、引導、輔助考核對象，開發(fā)他們的潛能。

3、評估的指標

采購評估的關鍵是要制定一套客觀的、能夠充分展現(xiàn)采購人員工作實績的、對考核對象有導向作用的指標體系，同時要制定出相應的、合理的、適度的標準，只有這樣才能真正發(fā)揮出采購項目考核和評估的監(jiān)督、激勵、懲罰的作用。

（1）質量指標：主要指供應商的資質水平及所提供的產品或服務的質量，可通過驗收記錄來判斷。這里應將驗收結果分為若干個檔次。

（2）時間指標：主要是用以衡量采購人員處理委托任務的效率，及對供應商交貨時間的控制。

（3）價格指標：客戶如果是政府單位的采購，不應過分強調價格指標，應只作為一般指標來考核。

（4）服務指標：客戶采購如果是服務性行業(yè)，該項指標是項目評估的重要指標。

（5）新增供應商數(shù)：通常要求每個采購項目都應有新增供應商。

（6）新增專家數(shù)：專家的數(shù)量不斷增加，有利于科學評標。

4、評估標準

初期，制定評估標準會有一定難度，通過摸索可以形成歷史標準。制定標準要遵循三個原則。

（1）固定：標準一旦建立，不能隨意變動，要有持續(xù)性和連續(xù)性。

（2）富有挑戰(zhàn)性：標準的實現(xiàn)應有一定難度，必須經(jīng)努力才能完成。

（3）可實現(xiàn)性：在現(xiàn)有內外環(huán)境和條件下，經(jīng)努力確實可以達成。

5、評估人員

如何實施采購項目評估？誰來評估？如何進行？

評估人員的選擇與評估目標密切聯(lián)系，要選擇最了解項目采購的人員和評估目標實現(xiàn)關聯(lián)最緊密的部門。

（1）采購部門負責人：是對所領導的采購人員實施考核與評估的第一人，是最熟悉、了解采購工作任務的人，可以更全面、公平、客觀地評估，但也可能帶入個人因素。

（2）內審部門負責人：監(jiān)督整個項目的運行，了解采購過程及質疑、投訴情況，可從內、外部綜合情況進行評估。

（3）綜合部門負責人：綜合部門掌握著每個項目信息反饋、合同執(zhí)行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等情況，并能同歷史情況進行比較。

（4）采購人：他們的意見對項目評估起著舉足輕重的作用。

（5）供應商：供應商與采購人員接觸最多、最頻繁，但對其意見要全面分析、正確對待。

6、評估內容

（1）采購費用率：信息公告費；標書制作費；專家咨詢費；開標場地租賃費；誤餐費及其他。

（2）資金節(jié)約效果：市場價，要注意不同項目、不同品牌的市場價的確定；投標平均報價；合同價；預算價；節(jié)約采購資金，合同金額與預算價或投標平均報價的差額；資金節(jié)約率，項目資金節(jié)約金額與預算金額之比或項目資金節(jié)約金額與投標平均報價之比。

（3）項目滿意度：項目的質量、及時情況，包括采購的及時情況及合同履行情況；項目的服務，主要指對采購中心人員的服務滿意度，包括供應商和采購人兩方面（如表一所示）。

（4）質疑與投訴：質疑與投訴的情況及原因。

（5）項目公開度：采購項目是否依法公開，公開程度如何。

（6）其他：違法、違紀行為；新增供應商數(shù)及新增專家數(shù)（如表二所示）。

希望今天對采購流程如何進行評估的分享能夠對大家工業(yè)品營銷業(yè)務管控上能夠有所幫助。俗話說：不能量化，就不能管理。建立和完善一個好的評估體系十分重要。評估，沒有簡單的答案，只是一個比較、更新、完善的過程。所有從事采購工作的人員都知道：考核評估不能產生結果，但它們將為以后的決策過程提供重要信息。