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【培訓(xùn)新聞】工業(yè)品營銷研究院為杭州西奧電梯有限公司開展《銷售服務(wù)的方法與策略》營銷培訓(xùn)

       2018年3月26日,工業(yè)品營銷研究院丁興良老師受邀為杭州西奧電梯有限公司講授《銷售服務(wù)的方法與策略》課程。

「培訓(xùn)現(xiàn)場

【企業(yè)背景】
       杭州西奧電梯有限公司在2004年成立于中國杭州,是一家集電梯整機(jī)研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、安裝及售后維保為一體的現(xiàn)代化綜合型電梯服務(wù)制造商。公司圍繞客戶需求,聚焦構(gòu)筑面向未來的“安全智能樓宇交通方案”,以“成為世界一流的電梯企業(yè)”為愿景,持續(xù)為客戶和全社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。
       2012年,杭州西奧電梯有限公司總部設(shè)立在杭州余杭國家級經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū),29萬平方米全新研發(fā)、生產(chǎn)基地正式投入使用,廠內(nèi)擁有120米的電梯試驗(yàn)塔、綜合型生產(chǎn)車間、商務(wù)樓等先進(jìn)辦公環(huán)境。公司立足杭州生產(chǎn)基地,2014年戰(zhàn)略性地在全國布局銷售區(qū)域、分公司、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),擁有3000余名員工,已為全球70余個(gè)國家和地區(qū)提供服務(wù),連續(xù)保持高增長和高盈利的經(jīng)營業(yè)績,躋身行業(yè)前列。
       目前,杭州西奧電梯擁有九大系列、二十余種梯型產(chǎn)品,其中XO-NEWIII 10m/s超高速梯,XO-GMEIII鋼帶電梯、XO-MRLIII薄型主機(jī)無機(jī)房客梯等產(chǎn)品均領(lǐng)銜行業(yè)。公司先后獲得“高新技術(shù)企業(yè)”、“國家火炬計(jì)劃”、“中國優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”、“浙江省企業(yè)技術(shù)中心”、“浙江省名牌產(chǎn)品”、“杭州市著名商標(biāo)”、“杭州市重點(diǎn)企業(yè)”“浙江制造”“政府采購電梯十佳供應(yīng)商”、“浙江省政府質(zhì)量提名獎(jiǎng)”、“杭州市政府質(zhì)量獎(jiǎng)”等榮譽(yù)稱號。
杭州西奧電梯有限公司

【課程背景】
       售后服務(wù)是營銷的一個(gè)重要組成部分,在市場經(jīng)濟(jì)日漸成熟的今天更是如此。
       售后服務(wù)是圍繞著商品銷售過程而開展的配套服務(wù)體系。做好售后服務(wù)工作,是商業(yè)企業(yè)銷售服務(wù)工作的一個(gè)重要組成部分,也是整個(gè)商品交易過程的一個(gè)重要組成部分。有遠(yuǎn)見的企業(yè)家和銷售商,對于具有延續(xù)性銷售作用的商品之售后服務(wù),更是要加以重視。事實(shí)證明,售后服務(wù)的好壞,不僅關(guān)系到企業(yè)的聲譽(yù)、商品形象,更關(guān)系到顧客對商品的再次購買。在當(dāng)今日趨激烈的市場中,工業(yè)品企業(yè)必須明確“銷售就是服務(wù)”。服務(wù)是以質(zhì)為重,而不僅是以“量”取勝,這就要求企業(yè)在售后服務(wù)中必須做到規(guī)范化,同時(shí)這也是服務(wù)業(yè)發(fā)展的必然趨勢。
       此次課程旨在幫助企業(yè)更好地服務(wù)于廣大用戶,提升服務(wù)質(zhì)量,提高用戶滿意度。讓售后服務(wù)真正做到為品牌加分,促進(jìn)銷售!

【精彩回顧】
       本次課程從銷售服務(wù)的核心思想到服務(wù)營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃,通過理論結(jié)合案例,詳細(xì)講述了以服務(wù)促進(jìn)銷售的具體策略,深度分析用戶的潛在需求,向?qū)W員傳達(dá)“顧客滿意度”經(jīng)營理念,講解如何建立高效售后服務(wù)的團(tuán)隊(duì)組織。
       課程內(nèi)容緊密結(jié)合企業(yè)事實(shí),課堂氣氛熱鬧活躍,學(xué)員在輕松狀態(tài)下學(xué)習(xí)到知識要點(diǎn)。培訓(xùn)過程,學(xué)員積極融入課堂,現(xiàn)場提出自己的疑問及見解,內(nèi)容涉及了多方面。丁老師一一進(jìn)行了詳細(xì)的解答,大家收獲頗多。 
  
【總結(jié)】
       培訓(xùn)內(nèi)容,你是否也有興趣?未來我們還會(huì)有更多精彩培訓(xùn),歡迎大家積極參與!
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