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【案例】美國(guó)通用的最大敗點(diǎn) |
| 點(diǎn)擊次數(shù)：3338 發(fā)布時(shí)間：2019-12-11 14:21:41 |
| 不要讓你的優(yōu)勢(shì)變成劣勢(shì) 每個(gè)企業(yè)都具備很多優(yōu)勢(shì)，并對(duì)此而津津樂道，殊不知，沒有充分把握好的話，優(yōu)勢(shì)也會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)榱觿?shì)。有一個(gè)故事說，三個(gè)人一同出門，一個(gè)帶著雨傘，一個(gè)帶著拐杖，一個(gè)什么也沒有帶，結(jié)果晚上回來的時(shí)候，帶雨傘的衣服被雨淋濕了，帶拐杖的被摔得滿身污泥，什么也沒帶的回來后，衣服沒淋濕，也沒有摔跤，大家都疑惑不解，紛紛互相詢問起來。 帶雨傘的說，當(dāng)下雨的時(shí)候，因?yàn)閹е陚?，所以繼續(xù)很小心的在雨中前行，反而被飄來的雨水給淋濕了。帶拐杖的說，當(dāng)下雨的時(shí)候，因?yàn)闆]有雨傘，所以就躲在屋檐下，等雨停的時(shí)候才走，但因?yàn)橛泄照龋宰呗返臅r(shí)候什么路都敢走，不時(shí)陷入小坑中被摔倒。最后輪到那位什么都沒有帶的人說話了，他說，下雨的時(shí)候，因?yàn)闆]有傘，所以早早的在屋檐下躲雨了，所以沒有被雨淋濕，雨停后走路也特別的小心，所以沒有被摔倒也沒有被淋濕。 優(yōu)勢(shì)本來是一件好事，可以幫助企業(yè)更好的成長(zhǎng)，一旦沒有利用好優(yōu)勢(shì)，就會(huì)成為劣勢(shì)的催化劑。 美國(guó)通用的最大敗點(diǎn) 美國(guó)通用汽車成立于1908年9月16日，100多年以來，通用先后聯(lián)合或兼并了別克、凱迪拉克、雪佛蘭、龐帝亞克等公司，并擁有鈴木、五十鈴和斯巴魯?shù)墓煞荩纬闪素S富的產(chǎn)品線。 從1927年以來，美國(guó)通用汽車一直是全世界最大的汽車公司，在全球35個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了汽車制造業(yè)務(wù)。2007年，通用汽車在全球售出近937萬(wàn)輛轎車和卡車，在財(cái)富全球500強(qiáng)公司營(yíng)業(yè)額排位第五。 然而，從2005年開始，通用汽車幾乎是一直在虧損。在美國(guó)的市場(chǎng)份額從1962年最高的50%以上銳減到目前的19%。2009年5月29日，通用股價(jià)則跌至100年來的最低——74美分。2009年6月1日，通用汽車正式宣布申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)。促使通用破產(chǎn)的原因很多，最根本原因在于汽車的成本過高，并忽略了主流產(chǎn)品核心技術(shù)的自主創(chuàng)新，拉大了與全球汽車主流技術(shù)的距離。近十年來，美國(guó)通用一直專注于開發(fā)新能源車。從90年代起，純電動(dòng)車、插電式混合動(dòng)力車，氫燃料電池車的研發(fā)有聲有色。然而通用孤軍突進(jìn)，開發(fā)新能源車踏空了全球能源結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變的支撐，在傳統(tǒng)產(chǎn)品市場(chǎng)，盡管研發(fā)作出很大努力，然而卻在與對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中落敗，市場(chǎng)份額萎縮，資金斷鏈。 美國(guó)通用的最大敗點(diǎn)就在高成本的技術(shù)資源運(yùn)用在錯(cuò)誤的領(lǐng)域。 鯊魚效應(yīng) 優(yōu)勢(shì)變成劣勢(shì)的另一面是劣勢(shì)變成了優(yōu)勢(shì)——競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的劣勢(shì)變成了優(yōu)勢(shì)，這又稱為“鯊魚效應(yīng)”。 在海洋中的魚類，因?yàn)橛绪B才能使自己在大海中自由沉浮，當(dāng)鰾內(nèi)充滿空氣的時(shí)候魚兒就上浮，釋放空氣的時(shí)候，魚兒就下沉。鯊魚是海中的哺乳動(dòng)物。鯊魚沒有鰾，但是它仍然能在海中自由沉浮是為什么？因?yàn)轷忯~為了不使自己下沉就不停的游動(dòng)，長(zhǎng)此以往，鯊魚的身體肌肉就越來越強(qiáng)壯，體格也越來越大，終于成為“海洋霸王”。 而那些有鰾的魚類，生存條件得天獨(dú)厚，卻無一例外地成為鯊魚的獵物。 SWOT分析 SWOT分析是常用的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析工具，SWOT代表競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（strength），競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)（weakness），機(jī)會(huì)(opportunity)和威脅（threat）。其中，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)是企業(yè)的內(nèi)部因素，機(jī)會(huì)和威脅時(shí)企業(yè)的外部因素。正確的做法是改進(jìn)劣勢(shì)，監(jiān)視及消除威脅。  圖6-10 SWOT分析 常見的劣勢(shì)有： ·缺乏具有競(jìng)爭(zhēng)意義的技能技術(shù) ·缺乏有競(jìng)爭(zhēng)力的有形資產(chǎn)、無形資產(chǎn)、人力資源、組織資產(chǎn) ·關(guān)鍵領(lǐng)域里的競(jìng)爭(zhēng)能力正在喪失 常見的外部威脅有： ·出現(xiàn)將進(jìn)入市場(chǎng)的強(qiáng)大的新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ·替代品搶占公司銷售額 ·主要產(chǎn)品市場(chǎng)增長(zhǎng)率下降 ·匯率和外貿(mào)政策的不利變動(dòng) ·人口特征，社會(huì)消費(fèi)方式的不利變動(dòng) ·客戶或供應(yīng)商的談判能力提高 ·市場(chǎng)需求減少 ·容易受到經(jīng)濟(jì)蕭條和業(yè)務(wù)周期的沖擊 通過SWOT分析，可為企業(yè)未來的發(fā)展方向共同制定戰(zhàn)略規(guī)劃，令企業(yè)能保持優(yōu)勢(shì)，改善弱點(diǎn)，抓緊機(jī)遇并降低風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)制定公司未來的發(fā)展戰(zhàn)略有著至關(guān)重要的意義。 小靈通的興起與衰落 1999年，原中國(guó)電信總局一分為四，組建了經(jīng)營(yíng)固定電話業(yè)務(wù)的中國(guó)電信集團(tuán)公司、經(jīng)營(yíng)移動(dòng)業(yè)務(wù)的中國(guó)移動(dòng)通信公司、經(jīng)營(yíng)無線尋呼的國(guó)信尋呼公司和經(jīng)營(yíng)衛(wèi)星通信公司。隨后，國(guó)信尋呼公司并入中國(guó)聯(lián)通，中國(guó)電信業(yè)形成6家主要運(yùn)營(yíng)商。 分拆后的中國(guó)電信剩下了長(zhǎng)途電話、市話、IP數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)，盡管這些業(yè)務(wù)仍處于快速發(fā)展之中，但由于不能經(jīng)營(yíng)用戶基數(shù)大、增長(zhǎng)速度快、話費(fèi)高昂的移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，中國(guó)電信的盈利空間較移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商狹窄。 重組后的中國(guó)電信迫切需要一個(gè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。雖然中國(guó)電信通信網(wǎng)上有一億多市話裝機(jī)容量，并具備數(shù)字化處理能力，但其交換設(shè)備實(shí)際利用率長(zhǎng)期徘徊在60%左右。利潤(rùn)豐厚的長(zhǎng)途業(yè)務(wù)又受到IP電話的沖擊；數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)盡管增長(zhǎng)迅速，一兩年內(nèi)卻難成氣候。移動(dòng)電話市場(chǎng)利潤(rùn)前景廣闊，但中國(guó)電信不具有移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)牌照。 UT斯達(dá)康的“小靈通”為中國(guó)電信提供了新的增長(zhǎng)點(diǎn)?！靶§`通”可以利用固定電話網(wǎng)絡(luò)，提供與移動(dòng)電話類似功能的服務(wù)。盡管信息產(chǎn)業(yè)部明言不鼓勵(lì)“小靈通”，中國(guó)電信下屬地方子公司卻紛紛挖潛固網(wǎng)、選擇“小靈通”，理由是： ·小靈通資費(fèi)低，用戶容易接受?；ㄙM(fèi)約為手機(jī)的三分之一至二分之一。 ·利用中國(guó)電信的原有的有線電話網(wǎng)絡(luò)的剩余容量。小靈通是分?jǐn)偦A(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的固定成長(zhǎng)支出，而不需要承擔(dān)整個(gè)的建設(shè)成本。 ·可以通過“小靈通”涉足中國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)。 ·小靈通的低端定位對(duì)應(yīng)了中國(guó)人的消費(fèi)能力。用戶有可能選擇低價(jià)，功能“不全”，但應(yīng)用至上的設(shè)備，這就是小靈通的生存空間。 作為“小靈通”主要電信設(shè)備生產(chǎn)商，UT斯達(dá)康公司在中國(guó)的業(yè)務(wù)開始快速增長(zhǎng)，2002年公司77.8%以上的凈銷售收入來自中國(guó)。由于小靈通的通話質(zhì)量比不上手機(jī)，隨著手機(jī)費(fèi)用的下調(diào)，小靈通的用戶開始流失。到2008年底為止，小靈通用戶僅剩6893.1萬(wàn)，從歷史最高峰時(shí)期的近1億用戶縮減了1/3。2009年，工信部下發(fā)文件，發(fā)放3G牌照，同時(shí)要求在3年內(nèi)完成小靈通的清網(wǎng)工作，意味著小靈通要徹底離開電信市場(chǎng)。 UT斯達(dá)康的小靈通借助固化網(wǎng)絡(luò)，率先實(shí)現(xiàn)單向收費(fèi)，使中國(guó)電信的劣勢(shì)變?yōu)閮?yōu)勢(shì)，在移動(dòng)市場(chǎng)開辟了新領(lǐng)域，小靈通成為了低端商務(wù)人士的首選。但終究由于手機(jī)費(fèi)用的下跌，3G時(shí)代的來臨，小靈通不再有優(yōu)勢(shì)可言，將被市場(chǎng)淘汰。  圖 6-11 UT斯達(dá)康銷售額變化 |
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