【征文大賽作品】編號91:找到客戶聯(lián)系人 作者:倪子泉
點(diǎn)擊次數(shù):6598 發(fā)布時(shí)間:2018-12-5 13:54:08
【案例前言】
開發(fā)客戶經(jīng)常碰到只知道客戶地址或客戶名字,無聯(lián)系人,無聯(lián)系方式的情況。
【案例背景】
物流給分公司送貨時(shí),車上有裝其他客戶的產(chǎn)品。從產(chǎn)品外包裝上發(fā)現(xiàn)新客戶,結(jié)合分公司目前產(chǎn)品開發(fā)部分客戶。感覺車上客戶可能有合作希望。
一、信息收集
通過網(wǎng)上企業(yè)信息信用系統(tǒng)找到客戶地址,經(jīng)營范圍等其他客戶信息。
二、電話聯(lián)系
一般電話是打到客戶總機(jī)??倷C(jī)問我什么事情,我都是說找財(cái)務(wù),貴司有承兌要開證明,不知道找誰,可以先轉(zhuǎn)到財(cái)務(wù)隨便找個(gè)問一下。通過后,轉(zhuǎn)到財(cái)務(wù)就說,貴司有款未付,總機(jī)給轉(zhuǎn)到財(cái)務(wù)了,問財(cái)務(wù)有沒有采購的分機(jī)號,告訴我,我直接轉(zhuǎn)過去不過總機(jī)了。
三、上門拜訪
第二步通過后知道采購人員姓名或財(cái)務(wù)人員姓名,就可以直接上門拜訪。有采購或財(cái)務(wù)人員姓名就可以通過門衛(wèi)。
【培訓(xùn)述求】
因我做業(yè)務(wù)時(shí)間很短,在實(shí)際工作中,目前最大的困難是知道客戶名字或地址再?zèng)]有其他信息,希望培訓(xùn)可以給幾個(gè)方法或思路來解決如何更有效找到陌生客戶聯(lián)系人,
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