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營銷信息收集實(shí)戰(zhàn)與應(yīng)用

營銷信息收集實(shí)戰(zhàn)與應(yīng)用

一、市場(chǎng)信息的特征
1、信息的時(shí)間性
2、信息的分散性
3、信息的間接性
4、信息的再造性
案例分析:小張為什么能一直是銷售冠軍?
5、實(shí)戰(zhàn)研討:我們的信息特點(diǎn)是什么?

二、信息收集的渠道
1、內(nèi)部渠道分析(特點(diǎn)與弊端)
2、客戶渠道分析(特點(diǎn)與弊端)
案例分析:如何防止被忽悠?
3、關(guān)聯(lián)渠道分析(特點(diǎn)與弊端)
4、其它渠道
案例分析:他的大單是怎么來的?
5、實(shí)戰(zhàn)研討:
我們的客戶渠道有哪些?情報(bào)與信息的轉(zhuǎn)化

三、市場(chǎng)調(diào)查與信息收集
1、如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查分析
1)調(diào)研的程序
2)調(diào)研的方法
3)信息的驗(yàn)證(十六字訣)
2、信息收集如何有效利用
1)信息收集的核心任務(wù)
2)信息收集的常見錯(cuò)誤

四、信息收集的策略與方法
1、如何掃街,如何規(guī)劃路線圖?
2、如何前期突破
1)前臺(tái)突破
2)門衛(wèi)突破
3)關(guān)鍵人突破
3、如何有效人際關(guān)系處理
1)如何贊美
2)關(guān)鍵話術(shù)處理

五、客戶的分類與梳理
1、客戶分類
1)客戶分類的方法
2)潛在客戶的特點(diǎn)
3)意向客戶的特點(diǎn)
2、意向客戶標(biāo)準(zhǔn)
1)客戶的幾大要素
2)研討:我們的意向客戶標(biāo)準(zhǔn)是什么
3)如何有效地管理客戶
3、如何進(jìn)行客戶檔案管理

六、信息收集的工具與表單
1、信息收集表
2、意向客戶評(píng)估表
3、市場(chǎng)調(diào)研分析表
4、信息收集渠道優(yōu)化表
 


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