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【銷售技巧】銷售人員的十大黃金觀念

  觀念決定思維——思維指導(dǎo)行動(dòng)——行動(dòng)形成習(xí)慣——習(xí)慣影響性格——性格決定命運(yùn)。從這個(gè)邏輯關(guān)系可以看出最根本的源頭還是觀念,觀念才是決定成敗的最關(guān)鍵因素。
1、只要你相信自己能贏,你就一定可以贏
  此觀念強(qiáng)調(diào)的是我們?cè)谧鋈魏问虑榈臅r(shí)候都要樹立必勝的信心與堅(jiān)定的信念。當(dāng)我們面對(duì)困難與問(wèn)題的時(shí)候,我們內(nèi)心深處的信念與信心才是真正的決定因素,只有我們發(fā)自內(nèi)心的相信自己可以戰(zhàn)勝困難、完成任務(wù)的時(shí)候,我們才真正有可能去戰(zhàn)勝困難、完成任務(wù),這就是信念的力量!
2、再困難的市場(chǎng)也一定有機(jī)會(huì)點(diǎn),只是需要我們用心去發(fā)現(xiàn)
  此觀念強(qiáng)調(diào)我們永遠(yuǎn)要用積極的心態(tài)去尋找到解決問(wèn)題的方法,有句俗語(yǔ)說(shuō)的好:只要思想不滑坡,辦法總比困難多!當(dāng)我們面對(duì)一個(gè)困難的市場(chǎng)甚至是已經(jīng)“爛”的不能再“爛”的市場(chǎng)的時(shí)候、當(dāng)我們心力交瘁、黔驢技窮的時(shí)候、當(dāng)我們已經(jīng)感到走投無(wú)路的時(shí)候,我們?nèi)匀灰o下心來(lái)仔細(xì)分析、研究,也許是一個(gè)逆向思維、也許是與客戶談話間不經(jīng)意間的一個(gè)靈感,山窮水盡疑無(wú)路、柳暗花明又一村!
3、沒(méi)有完不成銷量的市場(chǎng)、只有完不成銷量的人
  此觀念強(qiáng)調(diào)我們永遠(yuǎn)要用積極的心態(tài)去尋找到解決問(wèn)題的方法,有句俗語(yǔ)說(shuō)的好:只要思想不滑坡,辦法總比困難多!當(dāng)我們面對(duì)一個(gè)困難的市場(chǎng)甚至是已經(jīng)“爛”的不能再“爛”的市場(chǎng)的時(shí)候、當(dāng)我們心力交瘁、黔驢技窮的時(shí)候、當(dāng)我們已經(jīng)感到走投無(wú)路的時(shí)候,我們?nèi)匀灰o下心來(lái)仔細(xì)分析、研究,也許是一個(gè)逆向思維、也許是與客戶談話間不經(jīng)意間的一個(gè)靈感,山窮水盡疑無(wú)路、柳暗花明又一村!
4、銷售是個(gè)有因有果的過(guò)程,關(guān)鍵核心動(dòng)作執(zhí)行到位了,銷量自然水到渠成
  此觀念強(qiáng)調(diào)要正確認(rèn)識(shí)銷售的本質(zhì)、要真正意義上理解銷售工作的流程。不要寄希望于靠投機(jī)取巧、暗箱操作完成業(yè)績(jī),而是把銷售的關(guān)鍵動(dòng)作(比如鋪市率、終端陳列、促銷執(zhí)行等)真正執(zhí)行到位,這樣我們的市場(chǎng)業(yè)績(jī)才是良性的,我們的業(yè)績(jī)才能穩(wěn)步增長(zhǎng),良性循環(huán)!千萬(wàn)不能急功近利。
5、個(gè)人的能力是有限的,團(tuán)隊(duì)的能力是無(wú)限的
  此觀念強(qiáng)調(diào)要通過(guò)團(tuán)隊(duì)的配合與整體力量去戰(zhàn)勝困難,最終達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。很多銷售人員個(gè)人能力很強(qiáng),在市場(chǎng)碰到難題的時(shí)候,潛意識(shí)里總是希望靠自己的能力去“擺平”難題,而忽略了通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員共同努力去客服苦難!正所謂“寸有所長(zhǎng),尺有所短!每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都有自己的核心優(yōu)勢(shì)與能力特點(diǎn),如果把每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)組合成個(gè)一個(gè)整體優(yōu)勢(shì),那么這個(gè)優(yōu)勢(shì)的能量足以戰(zhàn)勝任何困難!
6、換位思考是有效溝通的唯一法寶
  實(shí)際的市場(chǎng)銷售過(guò)程中,很多銷售人員抱怨經(jīng)銷商不配合,總部職能不配合,導(dǎo)致自己工作起來(lái)特別“吃力”,其實(shí)不單是經(jīng)銷商即使是總部職能部門都有著自己的立場(chǎng)和思考問(wèn)題的方式,很多時(shí)候我們需要站到對(duì)方的立場(chǎng)去考慮問(wèn)題,這樣的溝通才會(huì)有效果。比如說(shuō),經(jīng)銷商不執(zhí)行廠家的促銷政策,我們需要反過(guò)來(lái)思考的是這個(gè)促銷政策是否真的能夠給經(jīng)銷商帶來(lái)實(shí)際利益嗎。
7、職業(yè)道德比能力更重要
  從事銷售工作很多時(shí)候會(huì)面對(duì)很多利益誘惑,尤其是中高層管理者。實(shí)際銷售工作中,銷售“腐敗”的例子也很多,形式也是多種多樣!不論各行各業(yè),職業(yè)道德才是我們“安身立命”的根本。
8、頻繁跳槽不可取
  眾所周知,銷售人員的流動(dòng)性很大。造成這一現(xiàn)象的原因,一方面是行業(yè)的特性決定的,但更多的是很多銷售人員主動(dòng)的頻繁跳槽!頻繁跳槽的最大危害就是跳壞了心態(tài),最終一事無(wú)成。
9、用做事業(yè)的心態(tài)去做銷售
  無(wú)論你是出于興趣還是“被迫“從事了銷售行業(yè),筆者都建議:我們不要用簡(jiǎn)單的“打工思維”去從事銷售工作,而要用做“事業(yè)”的心態(tài)去從事銷售工作。銷售工作雖然辛苦,但卻也最能提升個(gè)人的能力,銷售工作也最公平,只要你腳踏實(shí)地的去付出,也一定會(huì)取得相應(yīng)的回報(bào)!用做事業(yè)的心態(tài)去做銷售,我們就會(huì)真正尋找到銷售的快樂(lè)源泉。
10、永遠(yuǎn)保持正向思維
  正向思維就是永遠(yuǎn)不說(shuō)不可能,就是在碰到看似不可能解決問(wèn)題的時(shí)候永遠(yuǎn)思考解決問(wèn)題的方法,正向思維就是碰到一切“委屈”的時(shí)候永遠(yuǎn)樂(lè)觀、豁達(dá),擁有正向思維,我們才會(huì)擁有快樂(lè)的銷售人生。
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