一、價格戰(zhàn)的危害：

1996年3月，長虹彩電大幅度降價，最高降幅達(dá)到18％。彩電同行紛紛跟進(jìn)，爆發(fā)了彩電行業(yè)的價格戰(zhàn),并迅速蔓延到其它行業(yè)，像微波爐、VCD、汽車、羊絨制品、商場等。值得注意的是，歷來采用高價切人中國市場的外商也開始降格以求，如1997年，POS商業(yè)銷售系統(tǒng)、收款機(jī)IBM“小銀龍”、NCB的7445等產(chǎn)品的價格大幅度降低；1996年下半年，美國、加拿大、韓國新聞紙商低價向我國傾銷新聞紙。圍繞著價格戰(zhàn)，有許多值得深入研究的問題，
    2003年左右，本土手機(jī)的價格戰(zhàn)，使制造商可謂是春風(fēng)得意，鼎盛時期曾占據(jù)國內(nèi)市場百分之六十份額，排名前五名中本土品牌就占了三個。然而高市場占有率并未能幫助他們建立長久的競爭優(yōu)勢，隨著國際廠商的絕地反攻，本土制造商市場迅速下滑，到如今已丟失一半領(lǐng)地，目前只有可數(shù)的幾家還能勉強(qiáng)維持盈利，而其中相當(dāng)部分還是來自于海外市場。另外關(guān)于如果不能盡快在市場上立足以后將永無翻身之機(jī)的論點也是站不住腳的。還是以手機(jī)為例，作為市場后入者三星、LG最初的表現(xiàn)并不起眼，然而憑借持之以恒的投入和技術(shù)積累，這兩家韓國制造商在短時間內(nèi)迅速崛起，如今已將原來在前面跑的部分日本及歐美廠商遠(yuǎn)遠(yuǎn)扔在后面，現(xiàn)在甚至已開始和摩托羅拉、諾基亞等手機(jī)巨頭平起平坐分庭抗禮。
    價格戰(zhàn)是最低級的競爭.惡性的價格戰(zhàn)不僅會損傷到企業(yè)甚至是整個行業(yè)的利益，同時對消費者來說也未必是好事。因為價格降了，企業(yè)的利潤自然也就降了，于是只好在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)上打主意，降低產(chǎn)品原有的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)水平，以低劣商品和低下服務(wù)來充斥市場，以此來降低企業(yè)成本，獲取短期利益。因此，國內(nèi)企業(yè)急需樹立正確的現(xiàn)代經(jīng)營理念，在創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值的同時更要創(chuàng)造行業(yè)價值和社會價值，以促進(jìn)行業(yè)發(fā)展來達(dá)到企業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)共贏，而不是大家爭個你死我活、魚死網(wǎng)破。
 
    價格往往是最能挑動消費者神經(jīng)的利器，特別是對于競爭已到白熱化的市場，廠商利用降價以達(dá)到促進(jìn)銷量的目的更是屢試不爽的法寶。然而這種較量往往最終演變成廠商間的“貼身肉搏”，一味的降價帶給消費者的往往是一時的利益，但損害的卻是廠家長遠(yuǎn)的利益，畢竟廠家需要維持一個合理的價格來保證。因此，目前從價格競爭向服務(wù)\價值\解決方案轉(zhuǎn)變刻不容緩.

目前,國內(nèi)市場已基本由賣方市場轉(zhuǎn)變化為買方市場.競爭性領(lǐng)域短缺經(jīng)濟(jì)已基本結(jié)束, 一些行業(yè)出現(xiàn)了不同程度的生產(chǎn)力過剩.而居民消費結(jié)構(gòu)"升級"又面臨較大的實現(xiàn)障礙,為爭得市場一席之地,各企業(yè)間的營銷競爭愈演愈烈,市場競爭呈現(xiàn)出白熱化狀態(tài).企業(yè)要在眾多的市場競爭者中脫穎而出,贏得顧客的信任和喜愛,必須在市場上樹立良好的形象,建立獨特的產(chǎn)品和服務(wù)特色以及強(qiáng)有力和具有吸引力的銷售策略,最根本的依然是如何滿足顧客不斷增長和變化的需要,而這一挑戰(zhàn)我們在過去從來沒有遇到過,這需要企業(yè)研究者用新的思路,大膽創(chuàng)建全新的企業(yè)市場模式.西方發(fā)達(dá)國家早在20世紀(jì)中葉就實現(xiàn)了從賣方市場到買方市場,從傳統(tǒng)市場營銷到現(xiàn)代市場營銷的歷史性轉(zhuǎn)變.即從生產(chǎn)者為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M者為中心,從價格競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競爭,品牌競爭,從單純追求企業(yè)利潤轉(zhuǎn)變?yōu)榧骖櫾旄Ｓ诃h(huán)境.與此相適應(yīng),整體營銷,服務(wù)營銷,形象營銷,綠色營銷,網(wǎng)絡(luò)營銷等現(xiàn)代營銷工作的整體性,系統(tǒng)性,創(chuàng)新性,營銷與生產(chǎn)脫節(jié)和市場脫節(jié),與企業(yè)形象脫節(jié),與服務(wù)脫節(jié),且手段單一,能動性差.對如何開發(fā)新產(chǎn)品,適應(yīng)市場,開拓市場,進(jìn)行營銷組合,提高企業(yè)綜合競爭能力研究重視不夠,營銷管理落后.主要體現(xiàn)在營銷組織機(jī)構(gòu)不健全,營銷網(wǎng)絡(luò)不完善,營銷隊伍素質(zhì)不高,營銷機(jī)制缺乏創(chuàng)新,營銷手段不能適應(yīng)市場需求變化和信息時代發(fā)展的要求,營銷策劃不科學(xué),市場定位不準(zhǔn),營銷運作進(jìn)程中控制不嚴(yán),經(jīng)營風(fēng)險大等方面.市場創(chuàng)新是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的動力源泉,市場創(chuàng)新的成功與否關(guān)系到企業(yè)的生死存亡,企業(yè)要實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,抓好市場創(chuàng)新工作是關(guān)鍵,鑒于企業(yè)固有的弱點,在進(jìn)行市場創(chuàng)新活動中,應(yīng)揚長避短,制定自己獨特的市場創(chuàng)新戰(zhàn)略.

二、價格競爭不是最有效的市場競爭形式
    現(xiàn)在有一種觀點，認(rèn)為價格競爭是最有效的市場競爭形式，甚至說成是百戰(zhàn)不殆的商戰(zhàn)利器，抱持這種觀點是很危險的。適度的價格競爭是市場興奮劑，而非理性的價格競爭乃至價格戰(zhàn)則是抑制劑。目前一些行業(yè)的價格戰(zhàn)正走火入魔，演變成一場無序混戰(zhàn)。過低的價格不但企業(yè)不堪承受，消費者的長遠(yuǎn)利益也會受到損失，過低的利潤也不利于行業(yè)技術(shù)進(jìn)步和市場繁榮，以至于政府都開始干預(yù)，牽頭搞什么“行業(yè)自律價”。
    1.根據(jù)“大營銷”的概念，企業(yè)應(yīng)該做好12個P的營銷組合：戰(zhàn)術(shù)性4P一產(chǎn)品、價格、渠道、促銷；戰(zhàn)略性4P——探查(營銷調(diào)研)、分割(市場細(xì)分)、優(yōu)先(目標(biāo)市場選擇)、定位；營銷技巧2P——權(quán)力或政治、公眾輿論或公共關(guān)系；再加上人員、包裝2P。顯然，將營銷重點過多地集中在價格上，可能會忽視其它更重要的層面。

2．價格競爭可換來市場份額，但換不來品牌忠誠?！罢l升起，誰就是太陽”這句話很有哲理。名牌應(yīng)該有穩(wěn)定的價格形象，過低的價格只會損害名牌的形象。從國外品牌進(jìn)入中國市場的倩況來看，它們基本上都是采用高價切人的，即使近年來一些品牌降價銷售，也不至于像國內(nèi)企業(yè)那樣賠本賺吆喝，最多少一點暴利而已。單純用價格戰(zhàn)手段換來的市場份額就像是吸入了不含氧的空氣一樣于身體無補(bǔ)，同時，這種市場份額也是一種極不穩(wěn)定的市場份額。
    3.今天的消費時代已進(jìn)入個性化消費、服務(wù)消費、品牌偏好、感性消費時代，人們對價格的敏感性逐步減退，企業(yè)營銷武器庫中應(yīng)更多地儲備這方面的武器。像目前國人對家電產(chǎn)品的選擇更多地集中在品牌、性能、質(zhì)量、規(guī)格、款式和服務(wù)上而非價格上。有的行業(yè)價格競爭甚至是完全無效的。比如說傳統(tǒng)的大型百貨商場，實行再低的公開毛利率銷售也在價格上競爭不過批發(fā)市場和倉儲式商店、會員商店等新的商業(yè)業(yè)態(tài)。這里的問題不在于價格而在于業(yè)態(tài)的調(diào)整。
    4．創(chuàng)新，也只有創(chuàng)新，才是競爭致勝的關(guān)鍵。美國人是以創(chuàng)新取勝的，如果她還是在家電，汽車、電子產(chǎn)品上與日本展開價格戰(zhàn)，我想是很難打破“日本第一”神話的，好在她選擇創(chuàng)新，在信息高速公路這個無競爭領(lǐng)域發(fā)展，因而將其它國家遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拋在了后邊。日本人則是模仿加小創(chuàng)新，短期抄捷徑頗有所得，但缺乏后勁。中國企業(yè)則善于模仿、跟風(fēng)。正像有人說的是采用“流行性經(jīng)營”。這種流行性經(jīng)營最容易形成“雙輸”競局。我國企業(yè)創(chuàng)新能力不足，這是一大通病。即使一些優(yōu)秀企業(yè)也缺乏持續(xù)創(chuàng)新的能力。目前在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、營銷網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新、經(jīng)營觀念創(chuàng)新、組織創(chuàng)新等方面可做的事情很多。像彩電行業(yè)越來越多的生產(chǎn)者和經(jīng)營者已經(jīng)開始認(rèn)識到技術(shù)發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)爭奪明日飯碗的前提。根據(jù)邁克爾?波特的觀點，企業(yè)只有兩大持久的優(yōu)勢，一是低成本，二是差異化。差異化來自于創(chuàng)新，也是較低成本更有競爭力的優(yōu)勢。日本的倔起是靠低成本與歐美競爭，雖然短期內(nèi)獲得成功，但東南亞“四小龍”、“四小虎”比日本企業(yè)成本更低，日本獲得的優(yōu)勢開始轉(zhuǎn)移到東南亞。中國較之東南亞更容易獲得成本優(yōu)勢，東南亞低成本優(yōu)勢開始轉(zhuǎn)向中國，而美國雖然沒有低成本優(yōu)勢，但保持了強(qiáng)盛的創(chuàng)新能力，在差異化上形成了無與倫比的優(yōu)勢。以上鏈條關(guān)系值得我國企業(yè)界警覺。

三、發(fā)現(xiàn)新價值是探索的必然之路
    營銷并不是以精明的方式兜售自己的產(chǎn)品或服務(wù),而是一門創(chuàng)造真正客戶價值的藝術(shù)。------菲利普?？铺乩詹┦?/span>
    在顧客價值鏈全過程的市場競爭中贏得主動權(quán),其增值服務(wù)是核心競爭力之一。核心和前提:營銷觀念創(chuàng)新。需要從滿足顧客需求的傳統(tǒng)營銷觀念轉(zhuǎn)變?yōu)椴粌H滿足顧客需求，還要創(chuàng)造顧客價值需求的新營銷理念
    工業(yè)品市場差異化營銷策略創(chuàng)新應(yīng)用是以增值服務(wù)為導(dǎo)向,在實踐中探討研究,對市場營銷學(xué)理論發(fā)展的拓展,是知識經(jīng)濟(jì)時代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。
    以工業(yè)品市場顧客需求分析:顧客購買產(chǎn)品的價值取向。不僅是產(chǎn)品自身價值,更重要是使用價值,確保顧客設(shè)備資產(chǎn)運行正常。降低設(shè)備資產(chǎn)運營綜合成本。提高生產(chǎn)運營效率。這正是許多競爭對手沒有意識到工業(yè)產(chǎn)品市場的賣點,與競爭者差異點在何處?傳統(tǒng)銷售服務(wù)模式是滯待的售后服務(wù)。有問題再進(jìn)行服務(wù)。產(chǎn)品質(zhì)量問題在保修期間。包修,包換,包退。即所謂工業(yè)品市場產(chǎn)品最高星級的“三包服務(wù)”。但此售后服務(wù)往往顧客看不到服務(wù)價值所在,因此不能完全理解目標(biāo)顧客購買意愿。造成當(dāng)今工業(yè)產(chǎn)品市場常出現(xiàn)以價格競爭傾銷局面。
    不以價格競爭而以增值服務(wù)贏得市場的差異化創(chuàng)新策略主要有以下三個方面: 以技術(shù)服務(wù)為先導(dǎo)策略\以優(yōu)化資產(chǎn)管理增值服務(wù)策略\以顧客實況解決方案服務(wù)策略，從而促進(jìn)價格到價值的轉(zhuǎn)型。