所謂的綠色營銷，是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，將企業(yè)的自身利益、客戶利益和環(huán)境保護利益三者結合起來，并以此為中心，對產(chǎn)品和服務進行構思、設計、制造和銷售。綠色營銷要求企業(yè)以環(huán)境保護為經(jīng)營指導思想，以綠色文化為價值觀念，以客戶的綠色消費為中心和出發(fā)點，建立企業(yè)的營銷觀念、營銷方式和營銷策略。它要求企業(yè)在經(jīng)營中貫徹自身利益、客戶利益和環(huán)境利益相結合的原則。

我們之前聽說過比較多的工業(yè)品營銷的方式主要是關系營銷和信任營銷。關系營銷已經(jīng)漸漸淡出了市場，現(xiàn)在比較多的是信任營銷。

表  關系營銷、信任營銷和綠色營銷的比較

那為什么又要提出“綠色營銷”這個概念呢？我們不妨先來看一些數(shù)據(jù)。

l1993年底，據(jù)對184家污染較大的企業(yè)統(tǒng)計，工業(yè)廢水年排放5293.04萬噸，廢氣年排放726570萬標立米，固體廢棄物年排放量31.51萬噸。歷年累計堆存量46.1萬噸，占地4.14萬平方米。

l從20世紀40年代初開始，每年從夏季至早秋，只要是晴朗的日子，洛杉磯城市上空就會出現(xiàn)一種彌漫天空的淺藍色煙霧，使整座城市上空變得渾濁不清。1943年以后，煙霧更加肆虐，以致遠離城市100千米以外的海拔2000米高山上的大片松林枯死，柑橘減產(chǎn)。僅1950－1951年，美國因大氣污染造成的損失就達15億美元。1955年，因呼吸系統(tǒng)衰竭死亡的65歲以上的老人達400多人；1970年，約有75％以上的市民患上了紅眼病這就是洛杉磯光化學煙霧事件。

l1985年，英國科學家觀測到南極上空出現(xiàn)臭氧層空洞，并證實同氟利昂（CFCs）分解產(chǎn)生的氯原子有直接關系。到1994年，南極上空的臭氧層破壞面積已達2400萬平方公里，北半球上空的臭氧層比以往任何時候都薄，歐洲和北美上空的臭氧層平均減少了10％－15％，西伯利亞上空減少了35％。

臭氧層空洞

l據(jù)分析，在過去二百年中，二氧化碳濃度增加了25％，地球氣溫平均上升0.5℃。估計到下個世紀中葉，地球表面平均溫度將上升1.5－4.5℃?？茖W家預測：如果地球表面溫度按現(xiàn)在的速度繼續(xù)升高，到2050年全球溫度將上升2－4攝氏度，南北極地冰山將大幅度融化，海平面會大大上升，一些島嶼國家和沿海城市將淹于水中；溫室效應有可能會使被冰封十幾萬年的史前致命病毒重見天日，嚴重威脅人類的生命安全。

其實這些都是我們知道的，只是很少把它們跟營銷聯(lián)系在一起，現(xiàn)在，我們把它們聯(lián)系在一起，就產(chǎn)生了一個新的概念--綠色營銷。與傳統(tǒng)的營銷方式相比，綠色營銷有三個主要特點：

1. 具有鮮明的時代性

綠色營銷是知識時代的產(chǎn)物，綠色營銷的理論和實踐以知識經(jīng)濟和社會的可持續(xù)發(fā)展為指導思想，同時以知識和科學技術發(fā)展為支持，為綠色技術的開發(fā)、綠色能源的使用、綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)創(chuàng)造有利條件。

2. 一切以綠色為前提和依托

我們對“綠色”產(chǎn)品并不陌生，很多食品上都有“綠色產(chǎn)品”的標志，但真正意義上的綠色產(chǎn)品，不僅質量合格，而且生產(chǎn)過程、使用和處理、處置過程都必須符合環(huán)境保護要求，不僅要盡可能地將污染消除在生產(chǎn)階段，而且還要最大限度地減少產(chǎn)品在使用和處理過程中對環(huán)境的危害。                                                      

綠色營銷倡導的是綠色，所以要求企業(yè)在追求利益的同時，必須考慮到對環(huán)境的保護。在對自己的產(chǎn)品進行宣傳的時候，也要注意給客戶灌輸綠色思想。據(jù)統(tǒng)計，75％以上的美國人、67％的荷蘭人、80％的德國人在購買商品時會考慮環(huán)境問題，有40％的歐洲人愿意購買綠色食品。

曾是“全球500強”的化工企業(yè)的孟山都公司，曾一度因浪費資源遭到公眾的指責，企業(yè)形象受到嚴重影響。該公司的董事長鮑勃·夏當羅認識到綠色營銷的重要性后，立即轉變發(fā)展戰(zhàn)略，開發(fā)有利于環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展的新技術和新產(chǎn)品，保證了公司的順利發(fā)展，并被美國商業(yè)周刊選為2008年十大最具影響力企業(yè)之一。

3．具有可持續(xù)發(fā)展性

綠色營銷的目的是實現(xiàn)社會資源、自然資源、生態(tài)資源的永久利用，保護和改善生態(tài)環(huán)境。要實現(xiàn)綠色營銷，必須從技術開發(fā)、產(chǎn)品設計、物品采購、生產(chǎn)工藝、質量標準、包裝材料、廣告策劃及促銷方案等產(chǎn)品生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)和方面，貫徹“綠色思想”，從而使綠色產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)品、綠色消費、綠色意識的發(fā)展形成一個可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)。

綠色營銷誕生于工業(yè)發(fā)達國家，幾年前才傳入中國。起初，大多數(shù)企業(yè)沒有意識到綠色營銷的巨大發(fā)展空間，認為只是一種宣傳方式，打著綠色的牌子，以此來吸引更多的客戶。但隨著時間的發(fā)展，企業(yè)已經(jīng)改變了這種想法，對綠色營銷的興趣越來越強烈，并且開始從事綠色營銷活動。尤其是比利時生產(chǎn)的可口可樂飲料罐被污染事件，讓更多的企業(yè)界人士認識到綠色營銷的迫切性和重要性，認識到企業(yè)的環(huán)保形象對產(chǎn)品的銷售的巨大影響。對企業(yè)來說，面對異軍突起的綠色消費，了解、重視和實施綠色營銷已經(jīng)成為今后企業(yè)發(fā)展中的重大問題。