建立項(xiàng)目型銷售流程的四大原則(一)
點(diǎn)擊次數(shù):9035發(fā)布時(shí)間:2013-8-9 10:24:41
通過昨天對(duì)項(xiàng)目型銷售的介紹,想必大家現(xiàn)在對(duì)項(xiàng)目型銷售都有了一個(gè)較為清晰的了解了吧。不過了解是其次,真正還需要明白的是我們應(yīng)該如何建設(shè)項(xiàng)目型銷售呢?對(duì)于項(xiàng)目型銷售的建設(shè),我們工業(yè)品研究院將其劃分為4個(gè)部分,為大家進(jìn)行詳細(xì)的闡述。本文主要圍繞控制過程比控制結(jié)果更重要來為大家進(jìn)行闡述,希望能夠?yàn)榇蠹矣兴鶐椭?/span>
主題:控制過程比控制結(jié)果更重要
“不管你是怎么賣的,只要你能賣出去就行,公司要的是銷售額。”很多項(xiàng)目營(yíng)銷經(jīng)理對(duì)業(yè)務(wù)員都這么說,其實(shí)不然。對(duì)于銷售,尤其是大客戶的項(xiàng)目型銷售,我們就像是在爬樓梯一樣,沒走一層都需要腳踏實(shí)地,才能走向終點(diǎn),從而搞定大客戶項(xiàng)目本身。對(duì)于之前的說法,是典型的只管結(jié)果不管過程的營(yíng)銷管理觀念,這樣做必定得不到市場(chǎng),當(dāng)然也得不到所希望的銷售額。
對(duì)于如今的市場(chǎng)營(yíng)銷,其實(shí)過程更加的重要,什么要的過程便會(huì)產(chǎn)生什么樣的結(jié)果。同樣,只有我們控制了過程,才能夠更加順利的控制結(jié)果。
不過說到這里,很多人都會(huì)抱怨,事實(shí)并非如此,常見的黑箱操作、尤其是過程管理的不透明,導(dǎo)致過程管控失控,根本就無非預(yù)知項(xiàng)目走向。對(duì)于該觀點(diǎn),我們無非否認(rèn)。我們企業(yè)是采取過程導(dǎo)向還是采取結(jié)構(gòu)導(dǎo)向營(yíng)銷管理模式,從很大程度上決定了營(yíng)銷管理最終的成敗。不過我們更加趨向于過程導(dǎo)向,為什么這樣說呢?
采用結(jié)果導(dǎo)向的營(yíng)銷業(yè)務(wù)管控模式其實(shí)效果如同“亡羊補(bǔ)牢”一樣,其結(jié)果具有滯后性,企業(yè)今年的銷售情況好,可能是去年?duì)I銷努力的結(jié)果,而今年的營(yíng)銷努力可能經(jīng)過很長(zhǎng)的時(shí)間才能體現(xiàn)出來。對(duì)于現(xiàn)如今市場(chǎng),顯然是不行的。我們必須根據(jù)最新的市場(chǎng)信息采取正確的營(yíng)銷方式,只有這樣我們才能夠在營(yíng)銷激烈的市場(chǎng)上一顯風(fēng)采。
例如:海爾集團(tuán)下屬的某公司,雖然僅有四十多名駐外營(yíng)銷人員,但其總部的營(yíng)銷管理人員卻多達(dá)四名,這四名營(yíng)銷管理人員的任務(wù)就是對(duì)營(yíng)銷人員的全部營(yíng)銷過程進(jìn)行控制。每天早晨八點(diǎn)鐘,總部的管理人員都要打電話對(duì)大多數(shù)營(yíng)銷人員進(jìn)行檢查,看他們是否準(zhǔn)時(shí)到達(dá)指定客戶(或工作地點(diǎn))開展?fàn)I銷工作;每天傍晚五點(diǎn)至六點(diǎn),營(yíng)銷人員都要準(zhǔn)時(shí)與總部管理人員聯(lián)系,匯報(bào)當(dāng)日工作,包括到什么地方,拜訪什么客戶,商談什么問題,解決了什么問題,還存在什么問題,需要公司提供何種幫助,客戶的姓名、地址、電話等,以及明天的工作計(jì)劃??偛抗芾砣藛T將匯報(bào)的所有信息記錄在公司的“日清單”上。公司總部將根據(jù)匯報(bào)的信息,定期或不定期進(jìn)行抽查,調(diào)查匯報(bào)信息的真實(shí)性。營(yíng)銷人員每天也要填寫“日清單”(相當(dāng)于行銷日記)。營(yíng)銷人員回公司報(bào)銷、述職時(shí),管理人員要對(duì)照“日清單”核定票據(jù)的真實(shí)性,然后才予以報(bào)銷。
海爾公司對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行全過程管理的“三E管理”,起到了下列五大作用:
1、公司通過分析“日清單”,能夠掌握市場(chǎng)總體狀況,能夠及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷政策和營(yíng)銷思路。
2、人都是有惰性的,有些營(yíng)銷人員取得一點(diǎn)小小的成績(jī)后,業(yè)績(jī)難以再提高,往往是惰性使然,由于采取“三E管理”,營(yíng)銷人員時(shí)時(shí)感受到工作的壓力,這種壓力可以變?yōu)閯?dòng)力,可以克服惰性,當(dāng)然也有助于營(yíng)銷人員提高銷售業(yè)績(jī);
3、它使所有營(yíng)銷人員的工作都處于受控狀態(tài),使很多企業(yè)管理人員常常感嘆的營(yíng)銷人員“將在外,君命有所不受”的狀態(tài)徹底改觀;
4、“三E管理”通過營(yíng)銷人員記“日清單”,不斷反省自己,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),從而使?fàn)I銷人員的工作能力大大提高,每天都有進(jìn)步;
5、通過“三E管理”,總部掌握了營(yíng)銷人員的銷售進(jìn)展情況,使公司能夠在營(yíng)銷人員最需要的時(shí)候向他們提供最及時(shí)的銷售支持;
點(diǎn)評(píng):對(duì)營(yíng)銷人員的過程管理,最基本的要求是控制到“每個(gè)營(yíng)銷人員每天的每件事”。將營(yíng)銷人員的過程管理發(fā)揮到極致,他們對(duì)營(yíng)銷人員控制采用“三E管理”,即管理到每個(gè)營(yíng)銷人員(Everyone)每一天(Everyday)的每一件事(Everything),效果可見。
關(guān)于對(duì)建立項(xiàng)目型銷售流程的四大原則之一控制過程比控制結(jié)果更重要就介紹到這里,在明天會(huì)為大家繼續(xù)分享該說的要說到,說到的要做到,做到的要見到。同時(shí)還有預(yù)防性的事前管理重于問題性的事后管理,以及營(yíng)銷管理的最高境界是標(biāo)準(zhǔn)化為大家分享建立項(xiàng)目型銷售流程的四大原則進(jìn)行詳細(xì)的闡述,希望我們的分享能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?,感謝大家訪問我們的網(wǎng)站,這里衷心祝愿大家企業(yè)越做越好,越做越大。