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客戶頻繁殺價(jià),如何一招制勝?

銷售員小李問:“我在銷售過程中,已經(jīng)跟客戶接觸了幾次,他們似乎也有采購意向,可是總是不斷殺價(jià)。面對這種情況,我總是會跟客戶談及自己的質(zhì)量和服務(wù)保證,力求拿下訂單。

可是,有時(shí)候這個思路并非總是有效,請教有沒有更好的方法?”

頻繁殺價(jià)只是問題冰山露出海面的一角,如果你為殺價(jià)而殺價(jià),其實(shí)就犯了一個嚴(yán)重的錯誤,就被買手誤導(dǎo)了。

客戶為什么要頻繁殺價(jià)?仔細(xì)思考這個問題,想象有幾種可能?

1. 客戶感覺得你的價(jià)格貴了。。。
2. 客戶經(jīng)過比對,發(fā)現(xiàn)你的價(jià)格確實(shí)貴了。
3. 客戶有其他的心思,發(fā)現(xiàn)你沒注意到,所以借殺價(jià)來敲打你。
4. 客戶想買其他的廠家的,所以反復(fù)殺價(jià),只是逼迫想合作廠家再度降價(jià)。

基本上分析就是這4種可能。

在銷售界,有句話叫:
  關(guān)系不到,價(jià)格不報(bào);
  如果要報(bào),也要高報(bào)。

關(guān)系不到,價(jià)格不報(bào),是一個商業(yè)的基本規(guī)律,因?yàn)榭蛻魺o意買你的產(chǎn)品,你價(jià)格報(bào)的高,客戶從此干掉你,你價(jià)格報(bào)的低了,自己沒多少利潤還被人買家認(rèn)為“便宜無好貨”??傊?,草率報(bào)價(jià)是一件很低級的事情,只有新手才喜歡冒險(xiǎn)。

關(guān)系如果沒到位的情況下,我建議你拒絕報(bào)價(jià),或者拒絕殺價(jià)。為那個萬分之一飄渺的成交機(jī)會,把自己的時(shí)間精力浪費(fèi),難道不是罪過?

關(guān)系如果到位,也有把握客戶會買你的,但是客戶就是不采購你的,反而總是讓你頻繁降價(jià),OK,到了這一步,其實(shí)很清楚:

客戶心里有貓膩,只是你沒判定出他的欲望,你沒滿足他的欲望,所以覺得和你就這樣簽訂合同,他吃虧了,所以他通過讓你頻繁降價(jià),總是不簽訂合同,這樣的方式來敲打你。。

所以,這個時(shí)候,你電話過去許諾下回扣,一般問題就解決了。但是有的買家,要面子,所以一次電話可能還不夠,需要再度打個電話確認(rèn)。。他才覺得下了臺階有了面子。

總之:
客戶頻繁讓你降價(jià),其實(shí)是客戶對你發(fā)出的一種異議,一種信號!
如何解讀這個信號,是你根據(jù)你的工作具體情況而定的。
如果信號解讀正確,你開單不遠(yuǎn)。
如果信號解讀錯誤,可能丟單或者可能會被繼續(xù)折騰!
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