影響工業(yè)品采購八因素
點擊次數:7652發(fā)布時間:2012-1-26
IMSC研究發(fā)現,一般企業(yè)都要具有自己的核心競爭優(yōu)勢,這個優(yōu)勢必須具備第一有市場需求;第二競爭對手沒有你好。影響工業(yè)品采購一般有以下八項因素,在這八個方面你有比別人好的嗎?
1、品牌
工業(yè)品行業(yè)采購最看重的是品牌,一個行業(yè)產品的品牌效用非常大。因為一般工業(yè)品都是比較大額的產品,使用周期也相對較長,他們不敢冒太大風險去嘗試,從來沒有聽說過的產品的。
舉例:工程機械行業(yè)近幾年來特別注重產品品牌的塑造,徐工、柳工等就是在品牌上具有了更多優(yōu)勢,才能越走越好!
2、行業(yè)標準
行業(yè)標準也是一個采購上非常注重的標準。這是證明一個產品是不是真正意義上過關的前提和門檻。這個產品質量都不能達到行業(yè)標準的話,那幺是不可能以引起采購商興趣的。
舉例:IT集成行業(yè)客戶采購更加在乎的不是價格、服務,他們往往有其注重行業(yè)標準的重要性,微軟在這個上面吃到了甜頭!
3、售后服務
因為前面已經提到了,工業(yè)品一般使用周期較長,誰也不能保證產品使用過程中沒有故障發(fā)生。因此,工業(yè)品行業(yè)里還特別注重到售后服務,售后服務完善無疑也是一個采購商非常關注的。
舉例:中央空調行業(yè)一般客戶采購都是非常注重售后服務的,為什么海爾中央空調一直獨占鰲頭,原因就在于海爾的售后服務是最最棒的!
4、客戶關系
客戶關系指的是一個企業(yè)提供給客戶的關系層面上的承諾和保障。這個標準也可以通過企業(yè)與之前客戶合作的客戶關系得到佐證。開發(fā)客戶階段,采購商也是非常重視的,如果與客戶處理不好關系,很難讓項目順利進展下去。
舉例:醫(yī)療器械行業(yè)是重視客戶關系最典型的代表。
5、產品性能
一件工業(yè)品的性能自然是采購商最起碼要關注的標準。產品性能這一關是他們肯定不會馬虎的,因為他們可不想花錢買一件性能差的產品。
舉例:電氣自動化行業(yè)特別注重的就是產品的性能穩(wěn)定性。
6、快速解決
快速解決越來越成為一個企業(yè)競爭力的保障。很多企業(yè)都在快字上下功夫,搶占市場占有率。這個標準在工業(yè)品行業(yè)也是如此。要是不能在第一時間為客戶提出解決方案,服務支持不能跟上都會影響到與客戶的發(fā)展!
7、價格
價格,應該說是最直白的標準了。一般采購商都有這幺個心理,其它都沒有問題了,你可不可以降價一點點,我們就成交。因此,價格也是一個不可忽視的標準之一。工業(yè)品行業(yè)常見的價格敏感型客戶就特別關注價格!
8、供貨能力
供貨能力這個應該說是采購商比較關心的,他們要求合作伙伴至少不能耽誤產品的供貨能力,那樣的話就會影響到企業(yè)的利益。這個標準也非常關鍵。
舉例:汽車客車行業(yè)配件供應商最最的在乎的就是客戶的供貨能力。