國(guó)內(nèi)外龍頭企業(yè)對(duì)所在行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的見解
點(diǎn)擊次數(shù)：7430發(fā)布時(shí)間：2014-11-28
對(duì)于工業(yè)產(chǎn)業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，各行業(yè)的龍頭企業(yè)應(yīng)該是最有發(fā)言權(quán)的，因?yàn)樗鼈冏咴谛袠I(yè)發(fā)展的最前沿，對(duì)市場(chǎng)的風(fēng)吹草動(dòng)了如指掌。
所以工業(yè)品營(yíng)銷研究院（以下簡(jiǎn)稱研究院）特地采訪了國(guó)內(nèi)外一些細(xì)分行業(yè)的龍頭企業(yè)：
世界數(shù)控沖床模具細(xì)分領(lǐng)域的佼佼者——美國(guó)威爾遜模具公司；
世界潤(rùn)滑油領(lǐng)域的龍頭老大——美國(guó)瑞孚化工集團(tuán)；
國(guó)內(nèi)工業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者——珠海順益集團(tuán)；
國(guó)內(nèi)酚醛泡沫保溫材料龍頭老大——營(yíng)口象圓新材料工程技術(shù)有限公司；
國(guó)內(nèi)最大軸承生廠商——人本集團(tuán)。
這些細(xì)分領(lǐng)域內(nèi)的龍頭企業(yè)家對(duì)各自所在行業(yè)均有深刻的了解，在采訪中暢談了企業(yè)成為龍頭老大的秘訣及對(duì)行業(yè)未來(lái)趨勢(shì)的預(yù)測(cè)。
產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)粗狂、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈是目前模具行業(yè)的現(xiàn)狀
——威爾遜模具（上海）有限公司總經(jīng)理許思達(dá)
美國(guó)威爾遜模具公司成立于1966年，如今在美國(guó)、英國(guó)，中國(guó)，巴西，德國(guó)，丹麥，法國(guó)，意大利和加拿大均設(shè)有分公司。威爾遜的各類模具幾乎覆蓋了所有的數(shù)控沖床，是全球數(shù)控沖床模具領(lǐng)域的佼佼者。
研究院有幸訪問到威爾遜模具（上海）有限公司的總經(jīng)理許思達(dá)，徐總認(rèn)為行業(yè)發(fā)展不規(guī)范，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)、惡性競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)格戰(zhàn)制約了企業(yè)的發(fā)展和后勁。
研究院：據(jù)我所知，模具作為一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，請(qǐng)問威爾遜是如何脫穎而出，成為該行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者的？
徐總：創(chuàng)新，品質(zhì)和服務(wù)是我們一直秉承的立業(yè)之道，我們擁有同行業(yè)最多的專利，有些發(fā)明推動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步，比如說滾輪系列模具，極大的提升了數(shù)控沖床的加工能力，甚至改變了通信機(jī)柜，電腦機(jī)箱的設(shè)計(jì)，為數(shù)控鈑金行業(yè)做出了巨大的貢獻(xiàn)。最新的EXP技術(shù)以綠色，環(huán)保和低使用成本為設(shè)計(jì)主線，創(chuàng)造了自有數(shù)控沖床以來(lái)最有影響力的模具結(jié)構(gòu)。好的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)必須結(jié)合好的制造技術(shù)，保證高效和高品質(zhì)，公司自2000年開始投入大量資金在全公司使用SAP軟件和Lean制造技術(shù)，從體系上保證產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)的高效，比如：對(duì)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，下午三點(diǎn)以前下單的可以當(dāng)天發(fā)貨，客戶在北美地區(qū)可以在第二天收到需要的產(chǎn)品。
優(yōu)秀的企業(yè)文化保證了威爾遜公司在近50年的里程中保持旺盛的創(chuàng)新能力，優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)和業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的服務(wù)體系；公司視每位員工為“大家庭”的成員，認(rèn)同和共同成長(zhǎng)讓很多員工從進(jìn)入公司就一直干到退休。我們還有很多關(guān)于公司的文化建設(shè)的特有的東西，限于時(shí)間在這里就不多談了。
研究院：威爾遜作為模具行業(yè)的老牌企業(yè)，貴公司未來(lái)五年的發(fā)展目標(biāo)是什么？
徐總：專注使得我們?cè)诩?xì)分行業(yè)里做成領(lǐng)頭羊，隨著全球制造業(yè)的變化，我們會(huì)繼續(xù)努力，保持和鞏固已有的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，擴(kuò)大領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，通過對(duì)全球制造業(yè)的深度調(diào)研和分析，也在尋找能夠發(fā)揮我們技術(shù)特色的相關(guān)領(lǐng)域，分散風(fēng)險(xiǎn)，讓資產(chǎn)保值增值。
研究院：目前公司所處的整個(gè)行業(yè)狀況是怎么樣的？
徐總：從全球來(lái)看，整個(gè)行業(yè)的發(fā)展速度高于基礎(chǔ)制造業(yè)的平均水平。從分布來(lái)看，有很多的歐洲和北美的企業(yè)把制造基地遷到了勞動(dòng)力成本相對(duì)較低的部分亞洲國(guó)家和南美地區(qū)，中國(guó)是我們這個(gè)行業(yè)全球發(fā)展最快的地區(qū)，在今后的5-10年的時(shí)間里，中國(guó)仍然是數(shù)控鈑金行業(yè)全球發(fā)展最快的地區(qū)。
但如何從大到精是個(gè)值得重視的問題，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)粗狂，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈，產(chǎn)品技術(shù)和制造技術(shù)缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力是目前的現(xiàn)狀。
研究院：您認(rèn)為在模具行業(yè)，國(guó)內(nèi)技術(shù)方面跟國(guó)外相比還有哪些差距？
徐總：主要的差距體現(xiàn)在下列幾個(gè)方面：
1、創(chuàng)新能夠不足；雖然這幾年體量上增加很快，但基本都是走拷貝和模仿的路子，企業(yè)缺少自己核心的東西。
2、工藝水平相對(duì)落后；花錢買了好的加工母機(jī)，但在加工母機(jī)上工藝創(chuàng)新十分缺乏，跟先進(jìn)的歐美國(guó)家還是由相當(dāng)?shù)牟罹唷?/span>
3、高端數(shù)控技工和工藝技師缺乏和企業(yè)內(nèi)部員工培訓(xùn)薄弱；國(guó)內(nèi)的現(xiàn)狀是很多年輕人不愿意從事一線的機(jī)床操作，頻繁跳槽現(xiàn)象也很嚴(yán)重，基礎(chǔ)制造業(yè)是需要積淀的，需要時(shí)間和實(shí)踐去不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高效率，改善品質(zhì)，國(guó)內(nèi)企業(yè)普遍缺乏耐心，總想急于求成，但過了很多年后，除了廠房大了，機(jī)器多了，一些實(shí)質(zhì)性的核心競(jìng)爭(zhēng)力沒有的到太多的提升；
4、行業(yè)發(fā)展不規(guī)范，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)、惡性競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)格戰(zhàn)制約了企業(yè)的發(fā)展和后勁。比如說，我們國(guó)內(nèi)大大小小的同類型模具廠有上百家，規(guī)模和基礎(chǔ)設(shè)施差別也很大，而在工業(yè)發(fā)達(dá)的歐洲和北美，總共只有不到6家企業(yè)，并且都是30-40年以上的企業(yè)；這種現(xiàn)象值得從更高的層面上去反思我國(guó)的基礎(chǔ)制造業(yè)的發(fā)展。
研究院：您認(rèn)為未來(lái)模具行業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境會(huì)有怎樣的改變趨勢(shì)，企業(yè)如何去適應(yīng)或挑戰(zhàn)這種改變？
徐總：未來(lái)的環(huán)境不會(huì)有太大的改變，企業(yè)要提高競(jìng)爭(zhēng)力還是離不開技術(shù)創(chuàng)新，品質(zhì)的提高和良好的服務(wù)，模具行業(yè)作為制造業(yè)的基礎(chǔ)，不能擺脫基本的規(guī)律，沒有什么捷徑可走，最近大家都在討論德國(guó)制造業(yè)的成功，可是我們很少能從深層次去尋找差距背后的內(nèi)在東西，制造業(yè)是一個(gè)需要耐得住寂寞，經(jīng)得起誘惑，沉下心去經(jīng)經(jīng)營(yíng)的行業(yè)。只有專注于上述三個(gè)從面上的企業(yè)，才會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中得到不斷的壯大和提升。
潤(rùn)滑油行業(yè)未來(lái)將更加注重環(huán)保和節(jié)、品牌及客戶體驗(yàn)。
——瑞孚化工(上海)有限公司總經(jīng)理張凡
美國(guó)瑞孚化工集團(tuán)（ShrieveChemicalGroup，以下簡(jiǎn)稱“瑞孚”）成立于1978年，總部設(shè)在美國(guó)休斯敦，是全球領(lǐng)先的制冷空調(diào)潤(rùn)滑油產(chǎn)品及解決方案供應(yīng)商，也是北美地區(qū)領(lǐng)先的油田化學(xué)品供應(yīng)商，以及全美前三十大化學(xué)品分銷商之一。公司的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域有：合成潤(rùn)滑油、油田化學(xué)品、有機(jī)及無(wú)機(jī)化學(xué)品。
在所涉業(yè)務(wù)領(lǐng)域，瑞孚擁有全球最優(yōu)秀的技術(shù)專家，并通過與全球石油化工巨頭的并購(gòu)、強(qiáng)強(qiáng)合作，迅速成為所涉業(yè)務(wù)領(lǐng)域最專業(yè)、最領(lǐng)先的供應(yīng)商。
我們有幸采訪到瑞孚集團(tuán)旗下子公司——瑞孚化工(上海)有限公司的總經(jīng)理張凡先生，張總認(rèn)為，潤(rùn)滑油行業(yè)未來(lái)將更加注重：環(huán)保和節(jié)能，品牌及客戶體驗(yàn)。
研究院：貴公司在中國(guó)所處的市場(chǎng)環(huán)境如何？
張總：瑞孚目前在中國(guó)主要經(jīng)營(yíng)壓縮機(jī)潤(rùn)滑油和金屬加工液，聚焦在制冷空調(diào)市場(chǎng)（包括汽車空調(diào)）。制冷空調(diào)壓縮機(jī)油以及有關(guān)的金屬加工液市場(chǎng)是技術(shù)壁壘高、產(chǎn)品質(zhì)量要求高、專業(yè)服務(wù)要求高的“三高”細(xì)分市場(chǎng)，與整個(gè)潤(rùn)滑油市場(chǎng)既有相通之處，又有自身的特點(diǎn)。就宏觀環(huán)境來(lái)說，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)放緩、下游客戶的產(chǎn)能過剩都給市場(chǎng)帶來(lái)了消極影響，但同時(shí)節(jié)能減排、新制冷劑的發(fā)展、新能源汽車等新趨勢(shì)又給瑞孚帶來(lái)了新的機(jī)會(huì)；在中觀行業(yè)生態(tài)圈內(nèi)，客戶以及客戶的客戶所在行業(yè)的產(chǎn)能過剩，導(dǎo)致降價(jià)壓力持續(xù)存在，而供應(yīng)商方面的成本相對(duì)剛性，無(wú)法有效傳遞消化降低成本的壓力；現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要以日本、美國(guó)廠商為主，部分產(chǎn)品的產(chǎn)能過剩情況也較嚴(yán)重；當(dāng)然還有一些潛在的進(jìn)入者，在替代產(chǎn)品方面主要考慮的是新技術(shù)、新趨勢(shì)的發(fā)展，這方面瑞孚化工有很大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
在這樣的細(xì)分市場(chǎng)環(huán)境中，成功者需要具備以下特征：（1）專業(yè)、專注；（2）持續(xù)關(guān)注創(chuàng)新、解決方案、形成核心技術(shù)能力，為客戶提供獨(dú)特價(jià)值；（3）品質(zhì)過硬；（4）行業(yè)內(nèi)良好的品牌形象和口碑；（5）專業(yè)的技術(shù)服務(wù)。瑞孚具備這樣的能力和特征，而且繼續(xù)努力打造可持續(xù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
研究院：貴公司產(chǎn)品主要應(yīng)用與制冷空調(diào)等行業(yè)，未來(lái)有沒有考慮涉足更廣泛的行業(yè)？
張總：我們所處的制冷空調(diào)（包括汽車空調(diào)）行業(yè)雖然有產(chǎn)能過剩的情況（各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的情況有所不同），但制冷空調(diào)壓縮機(jī)油以及有關(guān)金屬加工液的技術(shù)壁壘門檻還是比較高的，我們?cè)谖磥?lái)的5年內(nèi)還是會(huì)聚焦在現(xiàn)有的細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)，扎扎實(shí)實(shí)做好功課、打造可持續(xù)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，我們會(huì)根據(jù)客戶不斷變化的需求，開發(fā)更多新產(chǎn)品，提高更好的解決方案給客戶，為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。
瑞孚集團(tuán)有三個(gè)業(yè)務(wù)單元：潤(rùn)滑油、油田化學(xué)品、化學(xué)品分銷，瑞孚中國(guó)也在開發(fā)油田化學(xué)品市場(chǎng)。
今后，瑞孚中國(guó)也會(huì)根據(jù)集團(tuán)的戰(zhàn)略來(lái)開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場(chǎng)，實(shí)行多元化，但可以肯定的是：多元化一定是相關(guān)性的多元化，公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略仍然是聚焦和提升客戶價(jià)值。
研究院：潤(rùn)滑油行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)如何？請(qǐng)您大膽分析和預(yù)測(cè)一下？
張總：對(duì)潤(rùn)滑油行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)一定要基于對(duì)不同市場(chǎng)的特點(diǎn)、未來(lái)的發(fā)展情況以及對(duì)歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的情況的了解，并進(jìn)行分析。
目前，中國(guó)潤(rùn)滑油市場(chǎng)仍然以超過GDP發(fā)展的速度在發(fā)展，正在超越美國(guó)成為全球最大的潤(rùn)滑油市場(chǎng)，但與前幾年20-30%的速度相比，潤(rùn)滑油市場(chǎng)增速已經(jīng)放緩了很多。
潤(rùn)滑油市場(chǎng)分為車用油市場(chǎng)及工業(yè)油市場(chǎng)：車用油市場(chǎng)由于汽車的保有量增加，發(fā)展速度雖然放緩，仍然有較大的成長(zhǎng)空間，車用油會(huì)越來(lái)越象快消品，品牌最重要、其次渠道及便利性、再后價(jià)格，所以在這個(gè)市場(chǎng)上，最終能勝出的是跨國(guó)巨頭、中石化及中石油等全國(guó)性品牌，以及聚焦區(qū)域市場(chǎng)、注重服務(wù)的民營(yíng)企業(yè)；工業(yè)油市場(chǎng)受行業(yè)景氣度影響很大，比如鋼廠產(chǎn)能過剩嚴(yán)重、效益很差，鋼鐵行業(yè)用油減少，總的來(lái)說，工業(yè)潤(rùn)滑油與工業(yè)細(xì)分市場(chǎng)密切相關(guān)，我估計(jì)在3-5年內(nèi)增長(zhǎng)有限，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈，勝出者是跨國(guó)巨頭（擁有品牌和OEM推薦）、成本領(lǐng)先的國(guó)內(nèi)企業(yè)。
潤(rùn)滑油行業(yè)未來(lái)將更加注重：環(huán)保和節(jié)能，品牌及客戶體驗(yàn)。
研究院：目前潤(rùn)滑油行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，對(duì)此你認(rèn)為什么樣的企業(yè)能夠生存下來(lái)？
張總：對(duì)于潤(rùn)滑油企業(yè)的未來(lái)發(fā)展，我個(gè)人的觀點(diǎn)，以下幾個(gè)詞最重要：品牌、渠道及客戶體驗(yàn)、成本領(lǐng)先、聚焦細(xì)分市場(chǎng)（區(qū)域或行業(yè)）。每個(gè)潤(rùn)滑油企業(yè)必須找到自己的制勝之道。未來(lái)能夠生存發(fā)展的企業(yè)可能有三種類型：（1）美孚、殼牌等跨國(guó)石油公司，有品牌、技術(shù)、渠道、規(guī)模經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)；（2）中石化、中石油有資源、成本領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)；（3）聚焦細(xì)分市場(chǎng)、提供差異化產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)，要么是行業(yè)，要么是區(qū)域，但必須有較高的進(jìn)入壁壘和門檻，才能守住細(xì)分市場(chǎng)，否則長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說，仍然會(huì)面臨危機(jī)。
事實(shí)上，雖然潤(rùn)滑油行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就像是紅海競(jìng)爭(zhēng)，但通過價(jià)值鏈的分析和價(jià)值要素的重組，仍然有實(shí)施藍(lán)海戰(zhàn)略的機(jī)會(huì)。
研究院：貴公司五年內(nèi)有什么樣的發(fā)展規(guī)劃？
張總：談到五年的計(jì)劃，我想先介紹一下瑞孚中國(guó)的愿景：（1）成為所選擇細(xì)分市場(chǎng)最領(lǐng)先的潤(rùn)滑產(chǎn)品及解決方案供應(yīng)商（汽車空調(diào)、冰箱及家用空調(diào)、空調(diào)翅片沖壓成型及加工、線纜拉伸）；（2）在行業(yè)內(nèi)備受尊崇；（3）員工成長(zhǎng)發(fā)展的平臺(tái)。
未來(lái)五年，我們將繼續(xù)專注、聚焦于制冷空調(diào)壓縮機(jī)潤(rùn)滑油和金屬加工液市場(chǎng)，聘用并發(fā)展優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)及營(yíng)銷人員，增加技術(shù)研發(fā)投入、加強(qiáng)創(chuàng)新、提升技術(shù)應(yīng)用和服務(wù)能力，打造可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高品牌在行業(yè)內(nèi)的知名度和美譽(yù)度，并最終實(shí)現(xiàn)瑞孚的“中國(guó)夢(mèng)”！
高附加價(jià)值的工業(yè)服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)在于服務(wù)的專業(yè)性、快捷化和集成度
——珠海順益集團(tuán)總裁張建新
順益體系（集團(tuán)）是以“珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)順益發(fā)展有限公司”為母公司，下轄30多家分公司、子公司、合資控股公司，以工業(yè)潤(rùn)滑、膠粘、密封、表面處理、關(guān)聯(lián)設(shè)備等工業(yè)集成服務(wù)為核心事業(yè)，涉及研發(fā)、制造、分銷、服務(wù)、加盟連鎖的全國(guó)性企業(yè)集團(tuán)。
威潤(rùn)瑪是順益體系（集團(tuán)）旗下專業(yè)從事工業(yè)集成服務(wù)連鎖的服務(wù)品牌，它將現(xiàn)代化的連鎖經(jīng)營(yíng)模式導(dǎo)入工業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，為傳統(tǒng)的中小型工業(yè)品分銷商提供一攬子的連鎖加盟服務(wù)，讓加盟商共享順益深厚的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，突破發(fā)展瓶頸，實(shí)現(xiàn)與順益的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、合作雙贏、共同成長(zhǎng)。
作為中國(guó)首家工業(yè)集成服務(wù)連鎖機(jī)構(gòu)，威潤(rùn)瑪?shù)恼Q生既是前所未有創(chuàng)舉，也是極富挑戰(zhàn)性的嘗試，為此，順益體系（集團(tuán)）總裁張建新先生欣然接受研究院的專訪，暢談順益在中國(guó)工業(yè)服務(wù)領(lǐng)域探索與實(shí)踐。
研究院：在您看來(lái)，威潤(rùn)瑪工業(yè)集成服務(wù)連鎖這一全新模式得以成功實(shí)施的根基是什么？
張總：順益強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)—應(yīng)用技術(shù)服務(wù)能力，是威潤(rùn)瑪連鎖加盟模式成功推行的基礎(chǔ)。工業(yè)服務(wù)和營(yíng)銷有其特殊性，對(duì)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)、服務(wù)模式和服務(wù)資源有很高的要求。對(duì)此，順益確定了以強(qiáng)化應(yīng)用技術(shù)服務(wù)能力為核心的發(fā)展戰(zhàn)略，經(jīng)過20多年的積累，已經(jīng)形成了一個(gè)非常龐大和專業(yè)的服務(wù)平臺(tái)，目前在全國(guó)各區(qū)域擁有將近40個(gè)服務(wù)中心，400名專業(yè)服務(wù)人員，同時(shí)形成了高效專業(yè)的集成服務(wù)模式，并擁有完整的產(chǎn)品體系和服務(wù)資源。
同時(shí)，順益通過20多年的實(shí)踐，在營(yíng)銷管理、行政人力資源管理、后勤運(yùn)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)管理等方面已開發(fā)出行之有效的管理模式，這為標(biāo)準(zhǔn)化管理模式的輸出奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
研究院：“專業(yè)集成，創(chuàng)造價(jià)值”是威潤(rùn)瑪?shù)姆?wù)理念，請(qǐng)您詮釋一下這一理念的內(nèi)涵。
張總：“專業(yè)集成，創(chuàng)造價(jià)值”簡(jiǎn)單地說就是在潤(rùn)滑、膠粘、密封、表面處理等領(lǐng)域，立足于客戶的使用和采購(gòu)需求，依靠合理化、專業(yè)化、系統(tǒng)化的技術(shù)和供應(yīng)解決方案，使得客戶以較低的投入，獲得極高的收益，幫助客戶降低綜合的管理成本、使用成本和采購(gòu)成本，提高客戶的綜合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益。
研究院：威潤(rùn)瑪模式的成功推出和推廣，將對(duì)中國(guó)工業(yè)品行業(yè)帶來(lái)哪些積極影響？
張總：中國(guó)作為世界級(jí)的制造業(yè)基地，隨著制造業(yè)的不斷升級(jí)，對(duì)工業(yè)服務(wù)的需求日益激增。工業(yè)服務(wù)作為促進(jìn)工業(yè)技術(shù)進(jìn)步、保持工業(yè)生產(chǎn)的連續(xù)性、提升生產(chǎn)效率的有力保障，和制造業(yè)的關(guān)系日趨緊密，在中國(guó)擁有巨大的發(fā)展空間，近年來(lái)，正以產(chǎn)業(yè)化、集成化、外包化、連鎖化、信息化的形式高速發(fā)展。
隨著企業(yè)對(duì)工業(yè)服務(wù)的日益重視，傳統(tǒng)的工業(yè)品分銷商將面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)！受制于原有的經(jīng)營(yíng)規(guī)模和商業(yè)模式，中小型的工業(yè)品分銷商難以有效地整合服務(wù)資源、培養(yǎng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)、建立服務(wù)模式、拓展市場(chǎng)規(guī)模，難以根據(jù)工業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)快速轉(zhuǎn)型，在未來(lái)以服務(wù)為導(dǎo)向的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，將逐步喪失原有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，被市場(chǎng)淘汰！
結(jié)合工業(yè)服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，以及眾多中小型工業(yè)品分銷商的實(shí)際需求，順益將現(xiàn)代化的連鎖經(jīng)營(yíng)模式融入到公司的商業(yè)模式中，開創(chuàng)了威潤(rùn)瑪工業(yè)集成服務(wù)連鎖加盟模式，這是一個(gè)全新的資源整合的模式，通過整合彼此的優(yōu)勢(shì)資源，來(lái)實(shí)現(xiàn)專長(zhǎng)的互補(bǔ)，擴(kuò)大彼此的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，提升彼此的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而實(shí)現(xiàn)共贏式的發(fā)展。
威潤(rùn)瑪?shù)哪Ｊ讲粌H為眾多中小型工業(yè)品分銷商的發(fā)展提供了有效的解決方案，也是為促進(jìn)中國(guó)工業(yè)服務(wù)業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量！
研究院：您認(rèn)為在工業(yè)潤(rùn)滑、膠粘、密封、表面處理等工業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，未來(lái)五年發(fā)展格局如何？
張總：未來(lái)五年，在低附加價(jià)值的工業(yè)服務(wù)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于綜合采購(gòu)成本，在此方面電子商務(wù)的模式，以及參與客戶的供應(yīng)鏈管理體系，從采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等方面進(jìn)行深度協(xié)同的模式將獲得快速地發(fā)展。
在中高附加價(jià)值的工業(yè)服務(wù)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于服務(wù)的專業(yè)性、快捷化和集成度，以就近服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)為基礎(chǔ)，以應(yīng)用技術(shù)服務(wù)為核心的專業(yè)化、集成化的服務(wù)模式將成為主導(dǎo)。
研究院：您覺得未來(lái)工業(yè)集成服務(wù)領(lǐng)域最大的挑戰(zhàn)在哪里？貴公司又如何應(yīng)對(duì)該挑戰(zhàn)？
張總：最大的挑戰(zhàn)在于如何打造一支專業(yè)化、規(guī)?；姆?wù)團(tuán)隊(duì)。順益主要從兩方面來(lái)完善服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)：
首先，是持續(xù)不斷地完善公司的人力資源發(fā)展體系，包括人才招募、技能訓(xùn)練、選拔機(jī)制、績(jī)效管理、文化建設(shè)等諸多方面；
其次，是通過“威潤(rùn)瑪工業(yè)集成服務(wù)連鎖”這一平臺(tái)，不斷地整合加盟商的人才資源，通過向加盟商輸出標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式，協(xié)助加盟商進(jìn)行人力資源的優(yōu)化與提升。
未來(lái)國(guó)內(nèi)酚醛保溫材料市場(chǎng)將會(huì)呈現(xiàn)幾何級(jí)增長(zhǎng)
——營(yíng)口象圓新材料工程技術(shù)有限公司總經(jīng)理張春橫
營(yíng)口象圓新材料工程技術(shù)有限公司是由遼寧紅運(yùn)投資有限公司獨(dú)資創(chuàng)辦的以酚醛泡沫保溫材料為主業(yè)的現(xiàn)代化高新技術(shù)企業(yè)。2011年象圓斥巨資引進(jìn)五條國(guó)際最先進(jìn)的意大利OMS集團(tuán)的酚醛泡沫保溫板工業(yè)化流水線，目前公司酚醛泡沫保溫材料的年產(chǎn)能已超過2000萬(wàn)平方米，是國(guó)內(nèi)最大的酚醛泡沫保溫板材生產(chǎn)商。
我們研究院有幸采訪到營(yíng)口象圓新材料工程技術(shù)有限公司的總經(jīng)理張春橫先生，張總對(duì)酚醛泡沫保溫材料行業(yè)前景非?？春?，認(rèn)為該細(xì)分市場(chǎng)將迎來(lái)幾何式的爆發(fā)增長(zhǎng)。
研究院：據(jù)我所知，貴公司08年奠基興建，09年才建成投產(chǎn)，目前在酚醛泡沫保溫領(lǐng)域卻已是行業(yè)龍頭，請(qǐng)問企業(yè)在短短幾年內(nèi)成為行業(yè)老大的秘訣是什么？
張總：1、企業(yè)實(shí)力雄厚。母公司遼寧紅運(yùn)投資有限公司是營(yíng)口地區(qū)較大的民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)，因而公司有大量的資金支持。
2、技術(shù)先進(jìn)。2011年公司引進(jìn)了5條國(guó)際上最為先進(jìn)的工業(yè)化流水線，成功完成技術(shù)對(duì)接，這種生產(chǎn)線目前國(guó)內(nèi)總共只有7條，我們就占了5條，所以在技術(shù)方面完全超越了國(guó)內(nèi)同行業(yè)企業(yè)。
3、在軟件方面，老板做實(shí)業(yè)的信念堅(jiān)定，要求將產(chǎn)品品質(zhì)做到極致，舍得投入，符合中國(guó)提倡的節(jié)能環(huán)保政策。
研究院：企業(yè)在成立伊始的目標(biāo)是什么？為何會(huì)選擇酚醛泡沫保溫材料這個(gè)行業(yè)？
張總：企業(yè)成立之初的目標(biāo)就是成為國(guó)內(nèi)最大的酚醛泡沫保溫材料生產(chǎn)商。至于為何會(huì)選擇酚醛泡沫這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，是因?yàn)榉尤┡菽夭牧鲜且环N節(jié)能環(huán)保的建筑材料。中國(guó)在經(jīng)歷了十幾年高速發(fā)展之后，環(huán)境破壞已經(jīng)相當(dāng)嚴(yán)重了，我們認(rèn)為每個(gè)企業(yè)甚至是每個(gè)公民都有義務(wù)來(lái)共同關(guān)注、努力改善環(huán)境，為環(huán)境保護(hù)盡一份力。
研究院：2012年以來(lái)，貴公司參與制定了遼寧省酚醛保溫板企業(yè)聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)《建筑用改性酚醛泡沫保溫板》、遼寧省地方標(biāo)準(zhǔn)《酚醛泡沫板外墻外保溫技術(shù)規(guī)程》等一系列行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)問您認(rèn)為能夠參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制訂的原因在哪里？
張總：因?yàn)槲覀兪欠尤┡菽夭牧线@個(gè)領(lǐng)域的權(quán)威，在技術(shù)上沒有國(guó)內(nèi)企業(yè)比我們更專業(yè)。
在一開始研究酚醛泡沫時(shí)，我們就投入了大量的資金設(shè)備和技術(shù)人員，幾乎網(wǎng)羅了國(guó)內(nèi)整個(gè)行業(yè)的頂級(jí)專家來(lái)合作研發(fā)（如中科院），同時(shí)與大中專院校進(jìn)行合作。2011年在引進(jìn)意大利OMS集團(tuán)的設(shè)備后，我們很快消化吸收了它們的技術(shù)。所以從產(chǎn)品方面來(lái)說，國(guó)內(nèi)沒有可以與我們并肩的，就算是與國(guó)外頂尖產(chǎn)品相比，產(chǎn)品性能也基本接近，部分弱于它們。
研究院：目前國(guó)內(nèi)酚醛泡沫保溫材料行業(yè)成熟度如何？競(jìng)爭(zhēng)激烈嗎？
張總：可以說國(guó)內(nèi)這個(gè)行業(yè)還剛剛起步，成熟度并不高。酚醛泡沫保溫材料行業(yè)真正受到關(guān)注是在2011年上海膠州路大火之后，那時(shí)國(guó)家下達(dá)文件要求保溫材料必須用A級(jí)，而酚醛這種材料的保溫和防火性能相當(dāng)優(yōu)越，從而促成了行業(yè)的大發(fā)展。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)酚醛泡沫保溫材料企業(yè)大約有300多家，對(duì)國(guó)內(nèi)建筑保溫市場(chǎng)來(lái)說是杯水車薪，競(jìng)爭(zhēng)尚不激烈。
研究院：那國(guó)外酚醛泡沫保溫材料行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境如何？
張總：國(guó)外酚醛泡沫保溫材料行業(yè)發(fā)展已有30余年了，市場(chǎng)趨于成熟。而且國(guó)外的建筑建設(shè)沒有國(guó)內(nèi)這么集中，所以市場(chǎng)需求是較為穩(wěn)定的。
研究院：美國(guó)建筑行業(yè)所用的隔音保溫泡沫塑料中，酚醛材料已占40%，日本也成立酚醛泡沫普及協(xié)會(huì)以推廣這種新材料，那您認(rèn)為中國(guó)未來(lái)酚醛泡沫保溫材料行業(yè)市場(chǎng)前景如何？
張總：現(xiàn)在中國(guó)正在大力提倡建筑節(jié)能，而以目前的建筑保溫材料生產(chǎn)量看，根本無(wú)法滿足整個(gè)建筑節(jié)能市場(chǎng)的需求。
而且建筑保溫材料的壽命一般只有25年，過去的建筑材料根本無(wú)法滿足如今建筑的防火需求，未來(lái)建筑將迎來(lái)修復(fù)期，這種市場(chǎng)需求是非常大的。所以我們預(yù)計(jì)未來(lái)中國(guó)酚醛保溫材料市場(chǎng)將會(huì)呈現(xiàn)幾何級(jí)的增長(zhǎng)。
國(guó)內(nèi)軸承行業(yè)增長(zhǎng)勢(shì)頭有所減緩
——人本集團(tuán)銷售總公司總經(jīng)理陳思錢
人本集團(tuán)創(chuàng)建于1991年（原溫州市軸承廠），現(xiàn)是中國(guó)最大的軸承生產(chǎn)企業(yè)，現(xiàn)已形成溫州、杭州、無(wú)錫、上海、南充、蕪湖、黃石等七大軸承生產(chǎn)基地，擁有80余軸承成品及其配件生產(chǎn)企業(yè)，能生產(chǎn)內(nèi)徑1.5mm至4000mm范圍內(nèi)各類軸承三萬(wàn)余種，年生產(chǎn)7.37億套，在國(guó)內(nèi)同行業(yè)中名列前茅。2013年人本集團(tuán)實(shí)現(xiàn)銷售收入120億元，完成利稅5.5億元。
這次非常榮幸我們采訪到了人本集團(tuán)銷售總公司總經(jīng)理陳思錢先生，陳總認(rèn)為國(guó)內(nèi)軸承行業(yè)勢(shì)頭有所減緩，不會(huì)出現(xiàn)20%以上這樣的高增長(zhǎng)。
研究院：無(wú)論從規(guī)模、質(zhì)量還是數(shù)量來(lái)說，人本集團(tuán)都是國(guó)內(nèi)軸承行業(yè)中數(shù)一數(shù)二的企業(yè)，請(qǐng)問人本是如何成為國(guó)內(nèi)軸承行業(yè)的龍頭老大的？
陳總：經(jīng)過23年的發(fā)展，企業(yè)取得如今的成就有兩點(diǎn)最為關(guān)鍵。其一，從創(chuàng)立之初，企業(yè)就非常注重人才的培養(yǎng)。公司一直提倡“建廠先育人”的人才理念，“以人為本”也正是我們企業(yè)管理的核心。
其二，注重產(chǎn)品的品質(zhì)。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的核心根本?！耙再|(zhì)興企”是我們公司的宗旨。正是公司一直強(qiáng)調(diào)和注重這兩點(diǎn)，才造就了人本今天的行業(yè)地位。
研究院：軸承行業(yè)中有許多細(xì)分領(lǐng)域，請(qǐng)問人本集團(tuán)目前在哪些細(xì)分領(lǐng)域做到市場(chǎng)占有率第一？
陳總：軸承行業(yè)涉及的領(lǐng)域較為廣泛，想要壯大企業(yè)，要必須要細(xì)分市場(chǎng)。目前人本軸承集團(tuán)在小型軸承領(lǐng)域比較有優(yōu)勢(shì)，在家電、摩托車、機(jī)電這幾個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的市場(chǎng)占有率已是國(guó)內(nèi)第一。
汽車軸承是公司發(fā)展的重點(diǎn)，未來(lái)幾年要不斷擴(kuò)大公司在汽車軸承領(lǐng)域的市場(chǎng)占有率。同時(shí)公司也正在向高端重型裝備軸承領(lǐng)域轉(zhuǎn)型，準(zhǔn)備進(jìn)軍高鐵、風(fēng)力發(fā)電領(lǐng)域等的軸承市場(chǎng)。
研究院：每個(gè)行業(yè)在發(fā)展過程中都會(huì)遇到一些困惑和問題，以您對(duì)軸承行業(yè)的了解，軸承在發(fā)展過程中有哪些困惑呢？
陳總：目前國(guó)內(nèi)的軸承行業(yè)面臨兩大問題。一是人才欠缺；其實(shí)中國(guó)制造業(yè)人才普遍缺乏，因?yàn)槿藛T心態(tài)較為浮躁，靜不下心做基礎(chǔ)研究，導(dǎo)致技術(shù)型人才匱乏。二是國(guó)內(nèi)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)（如鋼材、潤(rùn)滑等配套產(chǎn)業(yè)）與國(guó)外差距甚大，從而影響了整個(gè)軸承行業(yè)的提升與發(fā)展。
研究院：您對(duì)未來(lái)軸承產(chǎn)業(yè)的發(fā)展形勢(shì)持何種態(tài)度？
陳總：軸承作為傳統(tǒng)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，它的需求量是長(zhǎng)期存在的。過去兩三年受整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，國(guó)內(nèi)軸承行業(yè)的增長(zhǎng)勢(shì)頭有所減緩，不過也處于穩(wěn)定增長(zhǎng)中。相信未來(lái)軸承行業(yè)仍會(huì)處于穩(wěn)定增長(zhǎng)，但它不會(huì)像其他新興行業(yè)一樣，會(huì)出現(xiàn)20%以上這樣的高增長(zhǎng)。
研究院：世界最大的軸承企業(yè)是瑞士SKF，請(qǐng)問SKF的發(fā)展歷程對(duì)人本集團(tuán)來(lái)說，有借鑒作用嗎？
陳總：SKF作為世界軸承領(lǐng)域的龍頭，一直是我們?nèi)吮緦W(xué)習(xí)的標(biāo)桿。對(duì)于SKF，我們?nèi)吮竞蛧?guó)內(nèi)其他的軸承企業(yè)有許多值得學(xué)習(xí)借鑒的地方。
1、SKF非常注重科技研發(fā)，而我們國(guó)內(nèi)基礎(chǔ)技術(shù)研發(fā)力度比較薄弱，技術(shù)人才缺乏。
2、SKF不單單賣產(chǎn)品，而是提供軸承、潤(rùn)滑油、售后服務(wù)于一體的整體解決方案。當(dāng)然我們?nèi)吮驹诤芏喾矫嬗幸沧约旱莫?dú)特的優(yōu)勢(shì)，更方便快捷的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、更高的產(chǎn)品性價(jià)比、更本土化的服務(wù)模式，也已從單賣軸承過渡成為為客戶提供整體的解決方案商。
