工業(yè)品營銷的綠色時代
點擊次數:7636發(fā)布時間:2014-7-22 10:15:46
所謂的綠色營銷,是指企業(yè)在生產經營過程中,將企業(yè)的自身利益、客戶利益和環(huán)境保護利益三者結合起來,并以此為中心,對產品和服務進行構思、設計、制造和銷售。綠色營銷要求企業(yè)以環(huán)境保護為經營指導思想,以綠色文化為價值觀念,以客戶的綠色消費為中心和出發(fā)點,建立企業(yè)的營銷觀念、營銷方式和營銷策略。它要求企業(yè)在經營中貫徹自身利益、客戶利益和環(huán)境利益相結合的原則。
我們之前聽說過比較多的工業(yè)品營銷的方式主要是關系營銷和信任營銷。關系營銷已經漸漸淡出了市場,現在比較多的是信任營銷。
表 關系營銷、信任營銷和綠色營銷的比較
那為什么又要提出“綠色營銷”這個概念呢?我們不妨先來看一些數據。
l1993年底,據對184家污染較大的企業(yè)統計,工業(yè)廢水年排放5293.04萬噸,廢氣年排放726570萬標立米,固體廢棄物年排放量31.51萬噸。歷年累計堆存量46.1萬噸,占地4.14萬平方米。
l從20世紀40年代初開始,每年從夏季至早秋,只要是晴朗的日子,洛杉磯城市上空就會出現一種彌漫天空的淺藍色煙霧,使整座城市上空變得渾濁不清。1943年以后,煙霧更加肆虐,以致遠離城市100千米以外的海拔2000米高山上的大片松林枯死,柑橘減產。僅1950-1951年,美國因大氣污染造成的損失就達15億美元。1955年,因呼吸系統衰竭死亡的65歲以上的老人達400多人;1970年,約有75%以上的市民患上了紅眼病這就是洛杉磯光化學煙霧事件。
l1985年,英國科學家觀測到南極上空出現臭氧層空洞,并證實同氟利昂(CFCs)分解產生的氯原子有直接關系。到1994年,南極上空的臭氧層破壞面積已達2400萬平方公里,北半球上空的臭氧層比以往任何時候都薄,歐洲和北美上空的臭氧層平均減少了10%-15%,西伯利亞上空減少了35%。
臭氧層空洞
l據分析,在過去二百年中,二氧化碳濃度增加了25%,地球氣溫平均上升0.5℃。估計到下個世紀中葉,地球表面平均溫度將上升1.5-4.5℃??茖W家預測:如果地球表面溫度按現在的速度繼續(xù)升高,到2050年全球溫度將上升2-4攝氏度,南北極地冰山將大幅度融化,海平面會大大上升,一些島嶼國家和沿海城市將淹于水中;溫室效應有可能會使被冰封十幾萬年的史前致命病毒重見天日,嚴重威脅人類的生命安全。
其實這些都是我們知道的,只是很少把它們跟營銷聯系在一起,現在,我們把它們聯系在一起,就產生了一個新的概念--綠色營銷。與傳統的營銷方式相比,綠色營銷有三個主要特點:
1. 具有鮮明的時代性
綠色營銷是知識時代的產物,綠色營銷的理論和實踐以知識經濟和社會的可持續(xù)發(fā)展為指導思想,同時以知識和科學技術發(fā)展為支持,為綠色技術的開發(fā)、綠色能源的使用、綠色產品的生產創(chuàng)造有利條件。
2. 一切以綠色為前提和依托
我們對“綠色”產品并不陌生,很多食品上都有“綠色產品”的標志,但真正意義上的綠色產品,不僅質量合格,而且生產過程、使用和處理、處置過程都必須符合環(huán)境保護要求,不僅要盡可能地將污染消除在生產階段,而且還要最大限度地減少產品在使用和處理過程中對環(huán)境的危害。
綠色營銷倡導的是綠色,所以要求企業(yè)在追求利益的同時,必須考慮到對環(huán)境的保護。在對自己的產品進行宣傳的時候,也要注意給客戶灌輸綠色思想。據統計,75%以上的美國人、67%的荷蘭人、80%的德國人在購買商品時會考慮環(huán)境問題,有40%的歐洲人愿意購買綠色食品。
曾是“全球500強”的化工企業(yè)的孟山都公司,曾一度因浪費資源遭到公眾的指責,企業(yè)形象受到嚴重影響。該公司的董事長鮑勃·夏當羅認識到綠色營銷的重要性后,立即轉變發(fā)展戰(zhàn)略,開發(fā)有利于環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展的新技術和新產品,保證了公司的順利發(fā)展,并被美國商業(yè)周刊選為2008年十大最具影響力企業(yè)之一。
3.具有可持續(xù)發(fā)展性
綠色營銷的目的是實現社會資源、自然資源、生態(tài)資源的永久利用,保護和改善生態(tài)環(huán)境。要實現綠色營銷,必須從技術開發(fā)、產品設計、物品采購、生產工藝、質量標準、包裝材料、廣告策劃及促銷方案等產品生產的各個環(huán)節(jié)和方面,貫徹“綠色思想”,從而使綠色產業(yè)、綠色產品、綠色消費、綠色意識的發(fā)展形成一個可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)。
綠色營銷誕生于工業(yè)發(fā)達國家,幾年前才傳入中國。起初,大多數企業(yè)沒有意識到綠色營銷的巨大發(fā)展空間,認為只是一種宣傳方式,打著綠色的牌子,以此來吸引更多的客戶。但隨著時間的發(fā)展,企業(yè)已經改變了這種想法,對綠色營銷的興趣越來越強烈,并且開始從事綠色營銷活動。尤其是比利時生產的可口可樂飲料罐被污染事件,讓更多的企業(yè)界人士認識到綠色營銷的迫切性和重要性,認識到企業(yè)的環(huán)保形象對產品的銷售的巨大影響。對企業(yè)來說,面對異軍突起的綠色消費,了解、重視和實施綠色營銷已經成為今后企業(yè)發(fā)展中的重大問題。