如何做精企業(yè)的品牌卡位戰(zhàn)略呢
點(diǎn)擊次數(shù):6668發(fā)布時(shí)間:2014-6-23 18:12:22
在同類(lèi)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上,企業(yè)如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分享市場(chǎng),這是企業(yè)管理者所關(guān)心的問(wèn)題。
不要作同類(lèi)品牌的參照者,要成為一種品類(lèi)或特性產(chǎn)品。
怎樣才能做到這一切,作精企業(yè)的品牌卡位戰(zhàn)略,以此去影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策,使企業(yè)能夠得到一定的市場(chǎng)份額。
成為第一品牌
品類(lèi)是一種消費(fèi)者長(zhǎng)期以來(lái)形成的心智共識(shí),即消費(fèi)者心智中對(duì)多種事物、多種商品或多個(gè)品牌背后,某種共同資源共同屬性的集中認(rèn)同,形成品類(lèi)。
也就是說(shuō),品類(lèi)是品牌背后更大的品牌。它是消費(fèi)者心智中關(guān)于某一類(lèi)品牌(產(chǎn)品)的集中認(rèn)同,它是消費(fèi)者頭腦里一系列階梯中的一個(gè)階梯?! ?/span>
從消費(fèi)的本質(zhì)來(lái)說(shuō),人們購(gòu)買(mǎi)的是品類(lèi)而非品牌,顧客之所以選擇某品牌,首先是因?yàn)樗砹似奉?lèi)。
消費(fèi)者喝可口可樂(lè),是因?yàn)槿丝实臅r(shí)候,會(huì)想到要喝可樂(lè)(在這里可樂(lè)是一個(gè)品類(lèi)),而可口可樂(lè)則是可樂(lè)的代表,因而它成了購(gòu)買(mǎi)時(shí)的選擇。沒(méi)有成為品類(lèi)代表的品牌,很難獲得消費(fèi)者選擇。
在每一個(gè)產(chǎn)品類(lèi)別里,消費(fèi)者只容易記住一個(gè)代表性的品牌,這個(gè)有代表性的品牌,往往就是品類(lèi)的第一品牌。
開(kāi)創(chuàng)新品類(lèi)
創(chuàng)造某一個(gè)類(lèi)別的市場(chǎng),使得企業(yè)能夠在該類(lèi)別的市場(chǎng)中成為第一。
如果你不是第一個(gè)進(jìn)入某一個(gè)類(lèi)別的市場(chǎng)的品牌,不要放棄。在市場(chǎng)中新創(chuàng)造出或者細(xì)分出一個(gè)新的類(lèi)別的市場(chǎng),使得你成為第一個(gè)就行了。
創(chuàng)建品牌的第一步,是選擇一個(gè)有前景的品類(lèi),并確認(rèn)要?jiǎng)?chuàng)建的品牌有機(jī)會(huì)成為此品類(lèi)的代表。
樂(lè)百氏2003年推出脈動(dòng)時(shí),它代表了一個(gè)新品類(lèi)--維生素水,這個(gè)品類(lèi)與可樂(lè)、茶和水相比有明顯差異。
此后,娃哈哈推出激活,添加了所謂的“亞馬遜雨林青春活力果瓜拉納”;康師傅推出的勁跑X,則維生素、糖原、氨基酸一起補(bǔ)充;匯源的他她水,更分男女不同性別提供營(yíng)養(yǎng)。
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),只有維生素最簡(jiǎn)單明了。他不會(huì)動(dòng)太多的腦筋來(lái)比較這樣那樣的差別然后掏錢(qián)買(mǎi)單,他只會(huì)籠統(tǒng)地將所有其他產(chǎn)品都視為脈動(dòng)的同類(lèi)。這樣,這些產(chǎn)品本質(zhì)就沒(méi)有了差異。
領(lǐng)先的脈動(dòng),只要加強(qiáng)鋪貨,強(qiáng)調(diào)自己是維生素水中的第一品牌,就可抑制其他品牌的發(fā)展。代表某個(gè)品類(lèi),實(shí)際上使品牌獲得了最大的差異。
卓越運(yùn)營(yíng)
卓越運(yùn)營(yíng)是指建立從目標(biāo)到目標(biāo)、從用戶(hù)到用戶(hù)的端到端的卓越流程為客戶(hù)提供可靠的產(chǎn)品或服務(wù)。
其目標(biāo)就是不知疲倦的尋求降低成本的方法,除去中間的生產(chǎn)步驟、降低交易和其他“摩擦”成本,成為行業(yè)中價(jià)格和便利方面的領(lǐng)先者。
戴爾公司就是通過(guò)對(duì)顧客進(jìn)行直接銷(xiāo)售,根據(jù)訂單而不是庫(kù)存進(jìn)行生產(chǎn),創(chuàng)造了一種低成本的文化,使之能夠從其他個(gè)人電腦制造商那里奪去市場(chǎng)份額。
親密的客戶(hù)關(guān)系
注重顧客親密關(guān)系的公司愿意花費(fèi)一定的成本用以建立長(zhǎng)期的顧客忠誠(chéng)度。
這些公司一般看重顧客對(duì)公司的終身價(jià)值,而不是任何交易的價(jià)值。往往服務(wù)業(yè)的公司更愿意采取這種模式。
銀行的大客戶(hù)部或個(gè)人金融業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式正是這種準(zhǔn)則的最佳體現(xiàn),因?yàn)檫@種業(yè)務(wù)的利潤(rùn)基本上取決于客戶(hù)的滿(mǎn)意程度。
針對(duì)每個(gè)顧客或者個(gè)別細(xì)分市場(chǎng)來(lái)提供產(chǎn)品或服務(wù),才能真正提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
產(chǎn)品領(lǐng)先
產(chǎn)品領(lǐng)先是指為客戶(hù)提供引領(lǐng)潮流的產(chǎn)品和服務(wù),始終如一地提高顧客對(duì)產(chǎn)品的使用和要求,從而使競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品過(guò)時(shí),并因此而創(chuàng)造出高忠誠(chéng)度的品牌。
耐克作為一家新興的公司,能夠超越在運(yùn)動(dòng)鞋領(lǐng)域中表現(xiàn)一直非常穩(wěn)定的阿迪達(dá)斯,就是采取這樣一種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。
耐克外包了制造,而專(zhuān)注于產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新,并牢牢控制了營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)使公司產(chǎn)品能第一時(shí)間到達(dá)消費(fèi)者,這樣一種運(yùn)營(yíng)模式最終使得耐克成為了領(lǐng)先者。
合理的卡位戰(zhàn)略的運(yùn)用,有一個(gè)很大的好處,就是能使品牌區(qū)別與競(jìng)爭(zhēng)者,確立了一個(gè)屬于自己“概念”的產(chǎn)品,積累起品牌的價(jià)值,從而建立品牌的獨(dú)特個(gè)性,只有這樣,企業(yè)才可以長(zhǎng)久下去。越做越大。