高效的大客戶營銷管理團(tuán)隊(duì)必經(jīng)的四個(gè)反戰(zhàn)階段
點(diǎn)擊次數(shù):7871發(fā)布時(shí)間:2014-1-9 16:51:44
大客戶營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè),不可能一蹴而就,應(yīng)當(dāng)是一個(gè)不斷漸進(jìn)發(fā)展的過程。就如同一支軍隊(duì),不可能剛建立就能夠達(dá)到戰(zhàn)無不勝,攻無不克的程度,只有經(jīng)過了不斷的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)累計(jì),從小規(guī)模的,局部的游擊性戰(zhàn)爭才能過渡到大規(guī)模的攻堅(jiān)戰(zhàn);從單一的作戰(zhàn)方式演變?yōu)槎啾N的協(xié)同作戰(zhàn)方式。那么如何管理團(tuán)隊(duì)呢,在昨天如何管理團(tuán)隊(duì)中我們進(jìn)行了詳細(xì)的介紹,不過在管理團(tuán)隊(duì)我們切勿著急。
在大客戶營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)上,從團(tuán)隊(duì)的發(fā)展到壯大,從人員之間的簡單配合到熟練協(xié)作,都是一個(gè)不斷遞進(jìn)的過程,在每一個(gè)發(fā)展階段,營銷管理高層對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理方式也是大相徑庭,一般來說,高效的大客戶營銷管理團(tuán)隊(duì)必經(jīng)的四個(gè)反戰(zhàn)階段,從低到高依次是:
高效的大客戶營銷管理團(tuán)隊(duì)必經(jīng)的四個(gè)反戰(zhàn)階段
1.督導(dǎo)型階段
督導(dǎo)型階段是團(tuán)隊(duì)建立運(yùn)轉(zhuǎn)的初級(jí)階段,團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)和能力都不足。大客戶經(jīng)理或者高層管理人員需要給予更多地支持和指導(dǎo),對(duì)團(tuán)隊(duì)的行定給予明確的指示,設(shè)定明確具體的目標(biāo)。
督導(dǎo)型階段就如同放風(fēng)箏的起步階段,實(shí)際上更多的是管理階層拽著團(tuán)隊(duì)這只風(fēng)箏開始跑。
高效的大客戶營銷管理團(tuán)隊(duì)必經(jīng)的四個(gè)反戰(zhàn)階段
2.指導(dǎo)型階段
指導(dǎo)型階段正是風(fēng)整的上升階段,空氣浮力足以使它向上飛行,但還沒有真正升空,管理人員隨人可以減少了拉力,但還必須不斷的拉追牽扯才能讓風(fēng)箏不斷的向更高出飛行。
指導(dǎo)型階段,團(tuán)隊(duì)已經(jīng)通過了一定的時(shí)間鍛煉,有了一定的經(jīng)驗(yàn)和技能,但是其經(jīng)驗(yàn)和能力還不夠全面,對(duì)于較為復(fù)雜和團(tuán)發(fā)行的情況還不能做到準(zhǔn)確高效的處理,這時(shí)候就需要大客戶經(jīng)理或者高層管理人員的支持。
這一階段應(yīng)該給團(tuán)隊(duì)安排較多的有一定彈性的工作,一進(jìn)一步增加團(tuán)隊(duì)的鍛煉和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
3.支持型階段
支持型階段,風(fēng)箏已經(jīng)完全升空,基本上已經(jīng)不在需要過多的拉力來綴著風(fēng)箏跑,但風(fēng)箏還不穩(wěn)定,是可有掉下來的危險(xiǎn),需要一定的關(guān)注,必要時(shí)還殆再出把力。
這一階段,無論是團(tuán)隊(duì)的工作能力還是還是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)都已經(jīng)比較分豐富,能夠高效快速的完成工作任務(wù)。但是,團(tuán)隊(duì)的工作穩(wěn)定性還不夠,所以還需要一些一般性的指導(dǎo)和建議,防治團(tuán)隊(duì)工作的起伏不定。
4.信任型階段
信任型階段是風(fēng)正在空中平穩(wěn)運(yùn)行的階段,給予必要地關(guān)注就可以了。
這一階段時(shí)大客戶營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理的高級(jí)階段,團(tuán)隊(duì)的能力和經(jīng)驗(yàn)都已經(jīng)非常強(qiáng),并且每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都有很強(qiáng)的工作責(zé)任心,整個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠穩(wěn)定高效的運(yùn)行。這個(gè)時(shí)候,大客戶營銷管理人員就應(yīng)該充分地新人團(tuán)隊(duì)及每個(gè)成員,放手讓其工作,不要給予太多的限制和主管上的指導(dǎo),僅僅在必要地時(shí)候給予支持。