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導(dǎo)航欄

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【公開(kāi)課】商務(wù)談判與招投標(biāo)策略

從不同角度方向找籌碼

提升談判謀略布局能力,掌握談判專業(yè)戰(zhàn)術(shù)技巧

掌握投標(biāo)致勝的謀略和技巧,提供完美的投標(biāo)文件

全球500強(qiáng)企業(yè)中60%企業(yè)用于培訓(xùn)工業(yè)品銷售精英的必修課!

您是否正在被這些問(wèn)題困擾著?

在項(xiàng)目過(guò)程中,對(duì)方一副高高在上的姿態(tài),如何去應(yīng)對(duì)其苛刻要求?

對(duì)方不屑跟你談,如何找到自己的籌碼?

對(duì)方拿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低價(jià)壓你,怎么辦?

掌握客戶關(guān)系的開(kāi)發(fā)、推進(jìn)和突破的方法與智謀,以快速提升中標(biāo)率,獲得倍增業(yè)績(jī)!

項(xiàng)目前期如何給客戶提供一份盡可能完美投標(biāo)文件,成為不斷中標(biāo)的商界大贏家 !

課程大綱

1-銷售商務(wù)談判

單元1:建立雙贏談判思維 ,邁向優(yōu)秀銷售  

體驗(yàn)式的游戲“熱身”

何為談判?談判運(yùn)用的場(chǎng)合?談判的雙贏思維

單元2:分析談判策略與籌碼                             

了解策略性談判的基本原則和雙贏談判的策略思維

常用的談判籌碼例證分析

銷售方常用的力量有哪些

銷售員如何在大客戶面前不氣短?如何營(yíng)造自我價(jià)值優(yōu)勢(shì)?

案例剖析:談判的力量分析與籌碼轉(zhuǎn)換

思考討論:我方和對(duì)方的所有籌碼

錄像情境
案例研討
通過(guò)銷售與采購(gòu)經(jīng)理談判案例來(lái)認(rèn)識(shí)談判的力量轉(zhuǎn)換。

單元3:談判步驟(一)——準(zhǔn)備與開(kāi)局破冰         

標(biāo)準(zhǔn)談判準(zhǔn)備流程開(kāi)局破冰、引進(jìn)包廂、定位定調(diào)

PPP談判開(kāi)場(chǎng)陳述模式(Purpose目的、Process過(guò)程、Payoff收益)

預(yù)設(shè)的底線是什么? “固定要素”和“可變要素”的事先確立(練習(xí));

銷售與采購(gòu)討價(jià)還價(jià)
(情景錄像續(xù)集):案例研討
真實(shí)案例
角色演練:討價(jià)還價(jià) 

單元4:談判步驟(二)——提案與引導(dǎo)            

思考討論:先開(kāi)價(jià)還是后開(kāi)價(jià)?

用“條件句”開(kāi)場(chǎng),掌握可進(jìn)可退的鑰匙

有理有據(jù)“搭柱子”的提案,讓提案先聲奪人

推測(cè)虛實(shí)、有效提案的四大招

影響對(duì)方的期望值

站在對(duì)方角度思考提案

練習(xí)給你的提案搭柱子,舉實(shí)際談判做提案
實(shí)例演練

單元5:談判步驟(三)——討價(jià)還價(jià)              

討價(jià)還價(jià)談判的技巧(高拋、捍衛(wèi)、做加法、做減法、交集法)

討價(jià)還價(jià)的原則

討價(jià)還價(jià)的心理博弈

讓步的技巧和藝術(shù)

克服銷售談判容易犯的幾個(gè)錯(cuò)誤

討價(jià)還價(jià)的常用戰(zhàn)術(shù)

談判桌上的推擋功夫

讓價(jià)格與各種條件捆綁,用各種組合探尋最有優(yōu)勢(shì)的談判結(jié)果

DESC異議處理談判技巧演練

把面子留給對(duì)方,里子留給自己,實(shí)現(xiàn)“感覺(jué)雙贏”

學(xué)員運(yùn)用正在談判的項(xiàng)目,結(jié)合在課程中的概念和技巧,提出相關(guān)問(wèn)題

企業(yè)實(shí)戰(zhàn)談判
案例模擬演練

行動(dòng)改善計(jì)劃

單元6:談判步驟(四)——促成協(xié)議              

推進(jìn)談判收尾的技巧

拓寬思路(交集法,切割法,拓展法)

談判柔道術(shù)

探討談判中可能出現(xiàn)的各種僵局/異議/圈套等問(wèn)題應(yīng)對(duì)

確認(rèn)協(xié)議

談判協(xié)議的關(guān)鍵點(diǎn):通常商務(wù)談判,我們預(yù)先需要準(zhǔn)備什么

小組討論: 可供談判的內(nèi)容, 分析制定相應(yīng)的讓步分析工具

案例研討:基于立場(chǎng)利益兩方面的談判

練習(xí)區(qū)分理性利益”/“感性利益”/“個(gè)人利益

2-服務(wù)營(yíng)銷策略與技巧

單元1:提升服務(wù)來(lái)促進(jìn)銷售是售后關(guān)鍵

發(fā)展與維護(hù)客戶的忠誠(chéng)度是未來(lái)的焦點(diǎn)

客戶忠誠(chéng)度衡量的標(biāo)準(zhǔn)是五個(gè)關(guān)鍵

現(xiàn)代營(yíng)銷思想從4Ps到4Cs

客戶關(guān)系管理的五個(gè)層次

服務(wù)的精髓在哪里

認(rèn)識(shí)服務(wù)的工具一:連續(xù)譜

認(rèn)識(shí)服務(wù)的工具二:服務(wù)分類法

練習(xí):畫(huà)出金蝶軟件銷售與服務(wù)的連續(xù)譜

案例分析 :愛(ài)普生服務(wù)中心是如何促進(jìn)銷售

單元2:你如何構(gòu)思服務(wù)營(yíng)銷策略

服務(wù)營(yíng)銷策略一:服務(wù)的有形化與技巧化

服務(wù)營(yíng)銷策略二:服務(wù)的可分化和關(guān)系化

服務(wù)營(yíng)銷策略三:服務(wù)的規(guī)范化與差異化

服務(wù)營(yíng)銷策略四:服務(wù)的可調(diào)化和效率化

案例分析 :針對(duì)大客戶,我們有那些服務(wù)策略?

3-招投標(biāo)技巧與標(biāo)書(shū)制作

單元1:快速提升中標(biāo)率的方法體系

 快速提升中標(biāo)率的方法體系

 招投標(biāo)活動(dòng)中的利益相關(guān)方有哪些

業(yè)主方在招投標(biāo)活動(dòng)中的主要作用何在

評(píng)標(biāo)專家在招投標(biāo)活動(dòng)中的主要作用何在

招標(biāo)代理在招投標(biāo)活動(dòng)中的主要作用何在

單元2:如何借力業(yè)主方提升中標(biāo)率

“借力”業(yè)主方的前提條件

借力業(yè)主方撰寫(xiě)招標(biāo)文件

借力業(yè)主方施壓招標(biāo)代理/采購(gòu)部門(mén)/采購(gòu)中心

 借力主業(yè)方代表影響評(píng)標(biāo)專家
1)   業(yè)主方代表在評(píng)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)的影響力分析
2)   錯(cuò)誤的影響評(píng)標(biāo)專家的方式有哪些
3)   如何合法合規(guī)的影響評(píng)標(biāo)專家

單元3:如何抓住評(píng)標(biāo)專家提升中標(biāo)率

 因評(píng)標(biāo)專家而丟單的原因有哪些

 如何讓評(píng)標(biāo)專家都覺(jué)得你好

如何“幫助”評(píng)標(biāo)專家拍死超低價(jià)
1)   如何“幫助”評(píng)標(biāo)專家拍死強(qiáng)行應(yīng)標(biāo)
2)   如何“幫助”評(píng)標(biāo)專家拍死低價(jià)沖標(biāo)

如何編寫(xiě)一本高質(zhì)量的投標(biāo)文件

如何做一場(chǎng)精彩的投標(biāo)演講

如何報(bào)價(jià)提升中標(biāo)率
1)   基于公司維度的報(bào)價(jià)策略
2)   基于項(xiàng)目維度的報(bào)價(jià)策略
3)   復(fù)雜局面下的報(bào)價(jià)方法

評(píng)標(biāo)結(jié)果出現(xiàn)不利局面時(shí),如何挽回
1)   挽回不利局面可能性存在的前提條件
2)   質(zhì)疑投訴的利弊分析及基本原則
3)   常見(jiàn)的錯(cuò)誤的質(zhì)疑與投訴有哪些
4)   質(zhì)疑投訴的基本方法是什么
5)   質(zhì)疑投訴有哪些法律依據(jù)
6)   如何編寫(xiě)質(zhì)疑函與投訴函

參訓(xùn)對(duì)象:

招生對(duì)象:工業(yè)及電氣自動(dòng)化、工程機(jī)械、工業(yè)設(shè)備制造、化工及工業(yè)原材料、建筑及安裝工程、汽車客車行業(yè)、暖通設(shè)備及中央空調(diào)、重工設(shè)備及數(shù)控機(jī)床、通訊設(shè)備制造、礦采冶金能源行業(yè)、環(huán)?萍夹履茉吹裙I(yè)品行業(yè)營(yíng)銷人員。

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