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導(dǎo)航欄

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銷(xiāo)售談判與專(zhuān)業(yè)回款技巧

第一單元,銷(xiāo)售談判總論

1.   談判是什么?

2.   為什么學(xué)習(xí)談判技巧?

3.   銷(xiāo)售談判流程祥解

4.   談判中的雙贏把握

5.   談判是一種投資

6.   銷(xiāo)售談判中心理對(duì)抗的深入探討

 

第二單元,銷(xiāo)售談判前的準(zhǔn)備

1.   談判前的幾種實(shí)用心態(tài)調(diào)整技巧

2.   工具一:了解四種談判對(duì)手

3.   案例討論:銷(xiāo)售談判結(jié)果判斷

4.   工具二:提升談判中與不同客戶(hù)打交道的溝通寶典:全腦技術(shù)溝通

5.   不同個(gè)性的人談判優(yōu)缺點(diǎn)分析

 

第三單元,高階層談判技巧

1.   如何探詢(xún)對(duì)方最關(guān)注什么?如何提問(wèn)?

2.   如何主導(dǎo)談判?如何造勢(shì)?

3.   如何松動(dòng)對(duì)方立場(chǎng)

4.   案例講解:開(kāi)局過(guò)招N策略

5.   談判中的人際關(guān)系把握

6.   談判環(huán)境營(yíng)造的學(xué)問(wèn)

7.   如何布置談判機(jī)關(guān)?如何防止掉入陷阱?

8.   中場(chǎng)策略學(xué)習(xí)

9.   如何進(jìn)行讓步?

 

第四單元, 為什么一定要研究收款技巧?

1.   應(yīng)收帳款管理-下一個(gè)利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)
2.   中國(guó)目前的信用環(huán)境
3.   營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略:賒銷(xiāo)?不賒銷(xiāo)?
4.   各部門(mén)職責(zé)如何劃分
5.   賒銷(xiāo)的十大好處
6.   你真的給公司賺到錢(qián)了嗎?-壞帳需要額外銷(xiāo)售額彌補(bǔ)
7.   愛(ài)德華法則:我們都是在給銀行打工嗎?-貨款拖延對(duì)利潤(rùn)的吞噬
 
第五單元,實(shí)務(wù)應(yīng)用:公司內(nèi)的策略性談判
1.   攘外必先安內(nèi):公司內(nèi)部談判對(duì)銷(xiāo)售人員的重要性
2.   內(nèi)部談判的兩個(gè)障礙
3.   案例研討:如何與下屬談判
4.   案例研討:如何與上級(jí)談判
5.   案例研討:如何與同級(jí)其它部門(mén)談判
6.   協(xié)作性問(wèn)題解決-跨部門(mén)談判的好方法

 

第六單元,專(zhuān)題研討:A/R管理與呆壞帳催收技巧

收款人種類(lèi)

1.   債務(wù)人的種類(lèi)
2.   債務(wù)人怎么想
3.   常見(jiàn)客戶(hù)拖延借口及建議解決辦法
4.   客戶(hù)拖延的征兆
5.   聆聽(tīng)客戶(hù)反饋
6.   收款中的POWER法則
7.   若干收款案例分析
8.   角色演練:收款過(guò)程綜合練習(xí)

 


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