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第一章 陽(yáng)光心態(tài) 8
實(shí)戰(zhàn)情景1:你做好心理準(zhǔn)備了嗎 8
實(shí)戰(zhàn)情景2:我們的目的很簡(jiǎn)單 13
實(shí)戰(zhàn)情景3:收起自卑 16
實(shí)戰(zhàn)情景4:在逆境中提升高度 20
實(shí)戰(zhàn)情景5:忍受失落,微笑送客 23
實(shí)戰(zhàn)情景6:你要賣(mài)出多少才夠優(yōu)秀 25
實(shí)戰(zhàn)情景7:珍惜經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值 28
第二章 陽(yáng)光思維 32
實(shí)戰(zhàn)情景8:金牌銷(xiāo)售的壓力 32
實(shí)戰(zhàn)情景9:給客戶(hù)一點(diǎn)驚喜,給自己一點(diǎn)信任 33
實(shí)戰(zhàn)情景10:你的幸福被客戶(hù)偷走了嗎 35
實(shí)戰(zhàn)情景11:汽車(chē)銷(xiāo)售工作給你帶來(lái)了什么 38
實(shí)戰(zhàn)情景12:你是最倒霉的心理垃圾筒嗎 43
實(shí)戰(zhàn)情景13:怎樣從冷言冷語(yǔ)中找到藍(lán)天 45
實(shí)戰(zhàn)情景14:心理脆弱的時(shí)候怎么辦呢 50
第三章 陽(yáng)光性格 58
實(shí)戰(zhàn)情景15:開(kāi)拓新市場(chǎng) 58
實(shí)戰(zhàn)情景16:努力適應(yīng)工作環(huán)境 61
實(shí)戰(zhàn)情景17:不要眷戀寶馬了 64
第四章 正確定位 66
實(shí)戰(zhàn)情景18:圈子外的人 66
實(shí)戰(zhàn)情景19:難為自己,還是選擇疏通 70
實(shí)戰(zhàn)情景20:我的位置在哪里 75
第五章 消除惰性 77
實(shí)戰(zhàn)情景21:今天我特別空虛 77
實(shí)戰(zhàn)情景22:明天還有時(shí)間嗎 78
實(shí)戰(zhàn)情景23:賣(mài),還是不賣(mài)? 83
實(shí)戰(zhàn)情景24:如果銷(xiāo)售主管出差了 86
第六章 放下包袱 89
實(shí)戰(zhàn)情景25:沒(méi)有苛刻的客戶(hù) 89
實(shí)戰(zhàn)情景26:客戶(hù)惹我生氣 91
實(shí)戰(zhàn)情景27:報(bào)錯(cuò)了汽車(chē)的價(jià)格 94
實(shí)戰(zhàn)情景28:像了解汽車(chē)一樣了解自己 96
第七章 磨礪毅力 98
實(shí)戰(zhàn)情景29:汽車(chē)銷(xiāo)售工作太難了 98
實(shí)戰(zhàn)情景30:這正是自我鍛煉的最好機(jī)會(huì) 103
實(shí)戰(zhàn)情景31:?jiǎn)?吉拉德,他是我的偶像 105
實(shí)戰(zhàn)情景32:無(wú)法征服客戶(hù),就先征服自己 112
第八章 善待自己 119
實(shí)戰(zhàn)情景33:找到自己的發(fā)光點(diǎn) 119
實(shí)戰(zhàn)情景34:我并非一無(wú)是處 122
實(shí)戰(zhàn)情景35:如何打發(fā)汽車(chē)銷(xiāo)售的淡季 128
實(shí)戰(zhàn)情景36:失去了沖力,該怎么辦 131
第九章 與人為善 136
實(shí)戰(zhàn)情景37:有“禮”行天下 136
實(shí)戰(zhàn)情景38:你體味過(guò)易地而處的感覺(jué)嗎 139
實(shí)戰(zhàn)情景39:化解誤會(huì)是一種高端藝術(shù)。 143
實(shí)戰(zhàn)情景40:告別濫用和透支友情 149
第十章 學(xué)會(huì)包容 153
實(shí)戰(zhàn)情景41:向后看,遠(yuǎn)離生活的囚籠 153
實(shí)戰(zhàn)情景42:己所欲,也勿施于人 155
實(shí)戰(zhàn)情景43:奔馳的銷(xiāo)售員并不比我們高明 159
實(shí)戰(zhàn)情景44:后退一小步 164
實(shí)戰(zhàn)情景45:客戶(hù)不是專(zhuān)家 167
實(shí)戰(zhàn)情景46:囊中羞澀的客戶(hù)。 169