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管理十律

點擊次數(shù):3283 發(fā)布時間:2018-8-23 16:52:09


這里講的管理十律,屬于“臨床管理學(xué)”——幫助組織中的經(jīng)理人解決實際問題的管理學(xué)。這十條法則很重要,所以稱為管理的黃金法則。它們可以分為四組:管理自己、管理他人、管理組織、領(lǐng)導(dǎo)力。


管理自己

管理十律中的前三律,是關(guān)于怎么管理自己。

第一律:做自己的CEO。也就是說,管理者首先要管理自己。而且,管理者還不僅僅是管理自己的雞毛蒜皮,而是要像CEO經(jīng)營一家企業(yè)一樣,認(rèn)認(rèn)真真、高瞻遠矚地經(jīng)營自己。

第二律:既要計劃,又要夢想。管理企業(yè)要計劃,管理自己也要計劃。但是只有計劃還不行,還要有夢想。計劃是地圖,夢想是指南針。計劃讓我們腳踏實地,夢想讓我們仰望星空。沒有計劃可能走不動,沒有夢想肯定走不遠。夢想加上計劃,人生才能成功。

第三律:學(xué)而時習(xí)之。學(xué)習(xí)力是管理者最重要的能力。管理者在學(xué)習(xí)上要避免落入兩個陷阱:一個是學(xué)而不習(xí)。習(xí)是實踐,管理者必須踐行自己學(xué)到的東西。另一個是學(xué)而亂習(xí)。有些管理者喜歡亂實踐,在外面學(xué)會了用錘子,回家看什么東西都是釘子。

管理他人

管理十律的第四律和第五律,是關(guān)于怎么管理他人。

第四律:用人之長。用人的真理就是四個字——用人之長。用人之長有三個要點:見人之長,識人之異,育人之才。見人之長,是肯定每個人都有才;識人之異,是發(fā)現(xiàn)每個人的獨特的才;育人之才,則是說每個人的長處都可以得到進一步培養(yǎng),而經(jīng)理人也是讓組織滿園花開的園丁。

第五律:管理你的上司。過于天真的經(jīng)理人認(rèn)為只要埋頭苦干就行,過于世故的經(jīng)理人認(rèn)為只要拍好馬屁就靈,這都是對管理上司的誤讀。管理上司的三個要點是:見上司之長,識上司之異,急上司之急。這樣做能夠幫助上司更好地創(chuàng)造業(yè)績,并且?guī)椭纤靖玫貛椭銊?chuàng)造業(yè)績。

管理組織

管理十律中的第六、七、八律,分別回答在組織中至關(guān)重要的三個問題:怎么對待顧客?怎么對待員工?企業(yè)的目的是什么?

第六律:別把顧客當(dāng)上帝。這有兩層含義:第一,你要重視顧客,要把顧客當(dāng)回事兒;第二,不要過分重視顧客,別把顧客當(dāng)上帝。營銷的最高境界是驅(qū)動市場,而非被市場驅(qū)動。要驅(qū)動市場,就要走在顧客前面,而非被顧客牽著鼻子走。

第七律:把員工當(dāng)人。員工不是人力資源,也不是人力資本,更不是人力成本,而是人。如果把員工當(dāng)成本,動詞就該是節(jié)約;如果把員工當(dāng)資源,動詞就該是利用;如果把員工當(dāng)資本,動詞就該是增值。如果把員工當(dāng)人,動詞應(yīng)該是激勵、尊重、培養(yǎng)和關(guān)心。

第八律:超越利潤。企業(yè)沒有利潤就不能生存,但是利潤不是企業(yè)的目的;就像人不吃飯不能生存,但是吃飯不是人生的目的和意義。偉大的企業(yè)都有超越利潤的目的,而且不以利潤為目的的企業(yè)往往更能創(chuàng)造利潤。

領(lǐng)導(dǎo)力

管理十律的最后兩律,是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力。廣義的管理可以再細分為管理和領(lǐng)導(dǎo)。經(jīng)理人既要管理,又要領(lǐng)導(dǎo)。

第九律:動員群眾解決難題。經(jīng)理人要解決兩種問題:技術(shù)性問題和挑戰(zhàn)性難題。管理是解決技術(shù)性問題,領(lǐng)導(dǎo)是解決挑戰(zhàn)性難題。解決技術(shù)性問題是維持現(xiàn)狀,維持一個組織、一個事物的正常運轉(zhuǎn)。解決挑戰(zhàn)性難題必須實現(xiàn)變革,必須動員群眾改變現(xiàn)有的思想和行為。因此,領(lǐng)導(dǎo)力的核心是動員群眾解決難題。

第十律:修煉領(lǐng)導(dǎo)力。所謂卓越領(lǐng)導(dǎo)者,就是動員群眾解決一個又一個難題的人。要做到這一點,靠的不是先天的能力,而是后天的修煉。領(lǐng)導(dǎo)力不是可以速成的技能,而是需要長期不懈的修煉。圍繞動員群眾解決難題這個核心,我概括了領(lǐng)導(dǎo)力的八項修煉:密切聯(lián)系群眾,講故事,當(dāng)老師,從失敗中學(xué)習(xí),反思,深思,認(rèn)識自己,成為自己。


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