工業(yè)營銷
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與老板溝通的4個正確姿勢
點(diǎn)擊次數(shù):6135 發(fā)布時(shí)間:2019-7-2 10:49:25
接下來的問題就是,我們?nèi)绾慰梢宰尣煌臏贤▽ο笸ㄟ^文字,感受到你的情緒和善意呢? 我建議大家可以嘗試如下方法:
第一,學(xué)會有效地識別老板的溝通風(fēng)格和表達(dá)方式
這里包括識別老板經(jīng)常使用的一些高頻詞,然后在和老板的微信溝通當(dāng)中,能夠加以恰如其分的應(yīng)用,這樣做其實(shí)是會讓對方感覺很舒服? 根據(jù)我自己的經(jīng)驗(yàn),越高層的老板他們越關(guān)注做一件事情的目的、作用、價(jià)值、好處、行動計(jì)劃等等,相應(yīng)的,這些也是他們口中的高頻詞?
我曾經(jīng)服務(wù)過的一位CEO,每天掛在嘴邊的就是兩個詞:
為什么(要做這件工作)?
怎么做(這件工作)?
跟他相處久了,每次溝通基本上都會圍繞著這兩個方面來展開?
第二,學(xué)會應(yīng)用信號詞來傳遞情?
信號詞可以是一些語氣助詞,比如:呀、呢、啊、咯等等?
在平時(shí)面對面溝通的場景中,你可能不太能察覺出語氣助詞的作用價(jià)值,但實(shí)際上,當(dāng)我們在微信的文字溝通里面,信號詞能適度地表達(dá)出情感,拉近和溝通對象的心理距離? 想象一下,你的主管微信通知你明天早上八點(diǎn)鐘回公司開會,你回復(fù)一個字:好;兩個字:好的;三個字:好的呀;還是五個字:好的呀,領(lǐng)導(dǎo)? 這四種回復(fù)站在對方的角度,她在情緒上感知到的柔軟程度完全不一樣?
第三,讓領(lǐng)導(dǎo)看見你對這件事的重視
在微信回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排時(shí),對于那些具體的任務(wù)性事項(xiàng),最好在一個肯定性的答復(fù)后面,補(bǔ)充一句接下來你的計(jì)劃、思路、落實(shí)的行動,以表示對這件事情的重視?比如說,領(lǐng)導(dǎo)微信通知你周五把下季度工作計(jì)劃提交給他,你可以回復(fù):好的呀,領(lǐng)導(dǎo),我會在下周五下班之前完成季度工作計(jì)劃,發(fā)給您審閱?
第四,學(xué)會把握好微信回復(fù)的時(shí)?
如同電話禮儀當(dāng)中,我們會建議大家在嘟的三聲內(nèi)接聽電話一樣,來自于上級的微信最好在30分鐘之內(nèi)響應(yīng),如果你超過?個小時(shí)才回復(fù),最好先說聲抱歉,解釋一下剛剛你在會議當(dāng)中,或者有別的工作在忙?
最后,我想再次強(qiáng)調(diào),一個成熟的職場達(dá)人,不僅僅要通過文字來表達(dá)觀點(diǎn),同時(shí),也要傳遞態(tài)度和情感?
只有傳遞了態(tài)度和情感,才能有效拉近雙方的心理距離,實(shí)現(xiàn)溝通的目的和價(jià)值?
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