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所謂的綠色營(yíng)銷，是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，將企業(yè)的自身利益、客戶利益和環(huán)境保護(hù)利益三者結(jié)合起來(lái)，并以此為中心，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行構(gòu)思、設(shè)計(jì)、制造和銷售。綠色營(yíng)銷要求企業(yè)以環(huán)境保護(hù)為經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，以綠色文化為價(jià)值觀念，以客戶的綠色消費(fèi)為中心和出發(fā)點(diǎn)，建立企業(yè)的營(yíng)銷觀念、營(yíng)銷方式和營(yíng)銷策略。它要求企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中貫徹自身利益、客戶利益和環(huán)境利益相結(jié)合的原則。

我們之前聽(tīng)說(shuō)過(guò)比較多的工業(yè)品營(yíng)銷的方式主要是關(guān)系營(yíng)銷和信任營(yíng)銷。關(guān)系營(yíng)銷已經(jīng)漸漸淡出了市場(chǎng)，現(xiàn)在比較多的是信任營(yíng)銷。

表  關(guān)系營(yíng)銷、信任營(yíng)銷和綠色營(yíng)銷的比較

那為什么又要提出“綠色營(yíng)銷”這個(gè)概念呢？我們不妨先來(lái)看一些數(shù)據(jù)。

l1993年底，據(jù)對(duì)184家污染較大的企業(yè)統(tǒng)計(jì)，工業(yè)廢水年排放5293.04萬(wàn)噸，廢氣年排放726570萬(wàn)標(biāo)立米，固體廢棄物年排放量31.51萬(wàn)噸。歷年累計(jì)堆存量46.1萬(wàn)噸，占地4.14萬(wàn)平方米。

l從20世紀(jì)40年代初開(kāi)始，每年從夏季至早秋，只要是晴朗的日子，洛杉磯城市上空就會(huì)出現(xiàn)一種彌漫天空的淺藍(lán)色煙霧，使整座城市上空變得渾濁不清。1943年以后，煙霧更加肆虐，以致遠(yuǎn)離城市100千米以外的海拔2000米高山上的大片松林枯死，柑橘減產(chǎn)。僅1950－1951年，美國(guó)因大氣污染造成的損失就達(dá)15億美元。1955年，因呼吸系統(tǒng)衰竭死亡的65歲以上的老人達(dá)400多人；1970年，約有75％以上的市民患上了紅眼病這就是洛杉磯光化學(xué)煙霧事件。

l1985年，英國(guó)科學(xué)家觀測(cè)到南極上空出現(xiàn)臭氧層空洞，并證實(shí)同氟利昂（CFCs）分解產(chǎn)生的氯原子有直接關(guān)系。到1994年，南極上空的臭氧層破壞面積已達(dá)2400萬(wàn)平方公里，北半球上空的臭氧層比以往任何時(shí)候都薄，歐洲和北美上空的臭氧層平均減少了10％－15％，西伯利亞上空減少了35％。

臭氧層空洞

l據(jù)分析，在過(guò)去二百年中，二氧化碳濃度增加了25％，地球氣溫平均上升0.5℃。估計(jì)到下個(gè)世紀(jì)中葉，地球表面平均溫度將上升1.5－4.5℃。科學(xué)家預(yù)測(cè)：如果地球表面溫度按現(xiàn)在的速度繼續(xù)升高，到2050年全球溫度將上升2－4攝氏度，南北極地冰山將大幅度融化，海平面會(huì)大大上升，一些島嶼國(guó)家和沿海城市將淹于水中；溫室效應(yīng)有可能會(huì)使被冰封十幾萬(wàn)年的史前致命病毒重見(jiàn)天日，嚴(yán)重威脅人類的生命安全。

其實(shí)這些都是我們知道的，只是很少把它們跟營(yíng)銷聯(lián)系在一起，現(xiàn)在，我們把它們聯(lián)系在一起，就產(chǎn)生了一個(gè)新的概念--綠色營(yíng)銷。與傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式相比，綠色營(yíng)銷有三個(gè)主要特點(diǎn)：

1. 具有鮮明的時(shí)代性

綠色營(yíng)銷是知識(shí)時(shí)代的產(chǎn)物，綠色營(yíng)銷的理論和實(shí)踐以知識(shí)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展為指導(dǎo)思想，同時(shí)以知識(shí)和科學(xué)技術(shù)發(fā)展為支持，為綠色技術(shù)的開(kāi)發(fā)、綠色能源的使用、綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)創(chuàng)造有利條件。

2. 一切以綠色為前提和依托

我們對(duì)“綠色”產(chǎn)品并不陌生，很多食品上都有“綠色產(chǎn)品”的標(biāo)志，但真正意義上的綠色產(chǎn)品，不僅質(zhì)量合格，而且生產(chǎn)過(guò)程、使用和處理、處置過(guò)程都必須符合環(huán)境保護(hù)要求，不僅要盡可能地將污染消除在生產(chǎn)階段，而且還要最大限度地減少產(chǎn)品在使用和處理過(guò)程中對(duì)環(huán)境的危害。                                                      

綠色營(yíng)銷倡導(dǎo)的是綠色，所以要求企業(yè)在追求利益的同時(shí)，必須考慮到對(duì)環(huán)境的保護(hù)。在對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行宣傳的時(shí)候，也要注意給客戶灌輸綠色思想。據(jù)統(tǒng)計(jì)，75％以上的美國(guó)人、67％的荷蘭人、80％的德國(guó)人在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)會(huì)考慮環(huán)境問(wèn)題，有40％的歐洲人愿意購(gòu)買(mǎi)綠色食品。

曾是“全球500強(qiáng)”的化工企業(yè)的孟山都公司，曾一度因浪費(fèi)資源遭到公眾的指責(zé)，企業(yè)形象受到嚴(yán)重影響。該公司的董事長(zhǎng)鮑勃·夏當(dāng)羅認(rèn)識(shí)到綠色營(yíng)銷的重要性后，立即轉(zhuǎn)變發(fā)展戰(zhàn)略，開(kāi)發(fā)有利于環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展的新技術(shù)和新產(chǎn)品，保證了公司的順利發(fā)展，并被美國(guó)商業(yè)周刊選為2008年十大最具影響力企業(yè)之一。

3．具有可持續(xù)發(fā)展性

綠色營(yíng)銷的目的是實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源、自然資源、生態(tài)資源的永久利用，保護(hù)和改善生態(tài)環(huán)境。要實(shí)現(xiàn)綠色營(yíng)銷，必須從技術(shù)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、物品采購(gòu)、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、包裝材料、廣告策劃及促銷方案等產(chǎn)品生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)和方面，貫徹“綠色思想”，從而使綠色產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)品、綠色消費(fèi)、綠色意識(shí)的發(fā)展形成一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)。

綠色營(yíng)銷誕生于工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家，幾年前才傳入中國(guó)。起初，大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有意識(shí)到綠色營(yíng)銷的巨大發(fā)展空間，認(rèn)為只是一種宣傳方式，打著綠色的牌子，以此來(lái)吸引更多的客戶。但隨著時(shí)間的發(fā)展，企業(yè)已經(jīng)改變了這種想法，對(duì)綠色營(yíng)銷的興趣越來(lái)越強(qiáng)烈，并且開(kāi)始從事綠色營(yíng)銷活動(dòng)。尤其是比利時(shí)生產(chǎn)的可口可樂(lè)飲料罐被污染事件，讓更多的企業(yè)界人士認(rèn)識(shí)到綠色營(yíng)銷的迫切性和重要性，認(rèn)識(shí)到企業(yè)的環(huán)保形象對(duì)產(chǎn)品的銷售的巨大影響。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，面對(duì)異軍突起的綠色消費(fèi)，了解、重視和實(shí)施綠色營(yíng)銷已經(jīng)成為今后企業(yè)發(fā)展中的重大問(wèn)題。