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大客戶營銷案例啟示之企業(yè)如何順利入圍供應(yīng)商名單

點擊次數(shù):7488 發(fā)布時間:2013-11-14 9:49:21  工業(yè)品營銷研究院
   

企業(yè)只有入圍供應(yīng)商名單,才有競爭的資格。如果不能入圍,企業(yè)再多再好的資源也會是英雄無用武之地,所以,企業(yè)要贏在起跑線上,首先要保證入圍供應(yīng)商的名單。

然而,面對強手如林的競爭對手,僅僅靠實力是不能保證企業(yè)入圍供應(yīng)商名單的,企業(yè)必須要有所準備。那么,企業(yè)該如何保證自己入圍供應(yīng)商名單呢?下面以M鋼的案例來分析M鋼市如何在強手如林的對手中脫穎而出入圍ABC公司的供應(yīng)商名單的。

大客戶營銷案例之企業(yè)如何順利入圍?

ABC汽車軸承公司是國外一家專業(yè)生產(chǎn)的著名企業(yè),國際行業(yè)排名第一,市場份額為29%左右;生成的主要供應(yīng)為上海通用、上海大眾、一汽大眾、神龍富康等轎車廠商。

“鑒于公司主要原材料依賴國外進口,成本較高,使公司盈利很低,必須降低成本!”ABC總公司以及財務(wù)部門提出降低成本的口號。

“受金融危機影響,我們汽車行業(yè)的銷量一下子減少了一大半,而高額的原材料成本讓我們感覺壓力很大。”

客戶的要求也推進了ABC汽車軸承公司降低成本的計劃,故ABC準備建立本地化采購鋼鐵原材料。

于是,ABC采購部門就進行公開招標,有國內(nèi)10家鋼鐵企業(yè)及貿(mào)易商進行洽談.

首先,通過技術(shù)部門的測定,篩選了5家企業(yè),M鋼公司也是其中之一,針對5家的方案,ABC成立了項目小組(由技術(shù)、財務(wù)、采購、生產(chǎn)、總經(jīng)辦等人組成),經(jīng)過比較分析,價格談判等,5人項目小組普遍感覺M鋼公司由于其他競爭對手,提交評估報告給總經(jīng)理決策,最后決定由M鋼來承接項目,負責(zé)與采購部門進行項目跟蹤服務(wù)。

M鋼在5家企業(yè)中,是如何保證自己入圍供應(yīng)商名單?M鋼公司方案背后有什么奧秘?

IMSC大客戶營銷案例分析:M鋼的成功讓我們覺得很順利、很輕松,可是M鋼成功的背后是通過多少努力,多少的充分準備換來的。那M鋼到底是怎么做的?

M鋼的成功是建立在充分了解客戶的準確資料、客戶內(nèi)部采購流程的基礎(chǔ)上的,及時了解客戶動向,迅速做出對應(yīng)項目跟進工作。而對項目的跟進,為了項目進一步進入供應(yīng)商突圍名單,對于很多營銷人員來說存在著困惑:

這么多的強勁對手,以我們公司的實力該如何突圍,順利拿下項目呢?

客戶的內(nèi)部購買流程已經(jīng)確定了,該如何制定相應(yīng)的項目進度準則呢/

每個項目進展階段的決策人,怎樣才能一一搞定?

怎樣針對不同階段的客戶采取正確的銷售方案?

怎樣建立自己的評估優(yōu)勢,讓競爭對手沒有出手的余地?

面對這些項目進程中的困惑,M鋼是怎么做的呢?M鋼的成功帶給我們什么啟示?

第一步、了解購買決策過程

銷售顧問在開發(fā)ABC汽車軸承公司這個客戶的時候,了解到這次購買決策的過程是什么樣的。他知道有的企業(yè)是總工程師定好方案后,總經(jīng)理只是走形式的簽一下;但是ABC汽車軸承公司這個企業(yè),不是光靠總工程師對M鋼公司的各方面的評判,而是組成一個項目小組,分別經(jīng)過技術(shù)、財務(wù)、采購、生產(chǎn)、總經(jīng)辦部門進行審核,最后再到總裁哪兒去,總裁最后拍板。

第二步、了解每個階段決策人

M鋼弄清楚了ABC汽車軸承公司的購買決策過程,以及在此過程中那些人扮演什么樣的角色,最終哪一個人是關(guān)鍵決策者。M鋼在拜訪時,分別將信息有效地傳遞給這些不同角色的決策人,打通客戶決策層的每一個環(huán)節(jié)。

第三步、制定相應(yīng)的計劃

M鋼公司成功的關(guān)鍵在于掌握采購的決策管理過程及環(huán)節(jié),在每個環(huán)節(jié)有哪些人扮演什么角色,最終的關(guān)鍵決策者是誰,并且制定一系列的計劃與安排。技術(shù)、財務(wù)、采購、生產(chǎn)、總經(jīng)辦等,項目的每一個階段都有具體的更進制度,結(jié)果得到競標。


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