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【案例】腦白金的宣言

點(diǎn)擊次數(shù):3502 發(fā)布時(shí)間:2019-12-11 14:42:30
換個(gè)方式給客戶介紹
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中難免遇到難題,遇到壁壘,銷售停滯不前。這種情況下不能退縮,不能滿足于現(xiàn)狀,不能覺得“我們已經(jīng)做的很好,無法做的更好了”,不能自我設(shè)限。換一個(gè)方式去做,去向客戶介紹,可以收到奇效。
有這樣一個(gè)笑話:甲、乙兩個(gè)教徒在祈禱時(shí)煙癮來了,甲教徒問神父:“祈禱的時(shí)候可不可以抽煙?”神父回答說:“不可以!”乙教徒問神父:“抽煙的時(shí)候可不可以祈禱?”神父回答說:“當(dāng)然可以!”。祈禱時(shí)抽煙是對(duì)上帝的不敬,而連抽煙的時(shí)候也在祈禱,很能夠表達(dá)教徒的虔誠(chéng)。同樣一句話,用兩種方式說出來,效果截然不同。
2003年,某地西瓜滯銷,當(dāng)?shù)匾还限r(nóng)用榨汁器在街上為過往行人榨制西瓜汁,結(jié)果他的幾千公斤的西瓜兩天內(nèi)便銷售一空。
同樣的道理,當(dāng)遇到障礙時(shí),換一個(gè)更有創(chuàng)意的方式去做,就可能順利的突破瓶頸。

蒙牛:把客戶當(dāng)老師
2001年,剛進(jìn)入深圳市場(chǎng)的蒙牛通過超市發(fā)放一頁32開的傳單廣告。多數(shù)消費(fèi)者拿到傳單瞧一眼就扔掉了。為了讓消費(fèi)者不把傳單扔掉,蒙牛想了一個(gè)辦法,在傳單的正面印了一個(gè)標(biāo)題為“女人不美,男人要負(fù)一半責(zé)任”的小品文,上書男人要為女人不美負(fù)責(zé)的種種理由。一下子傳單被扔掉的少了,效果好了很多。
后來蒙牛總策劃孫先紅回憶起這個(gè)故事時(shí)說:“消費(fèi)者把宣傳單都扔了,這個(gè)宣傳單怎么能在消費(fèi)者心目留下印象?所以我們寫了這樣一段話‘女人不美男人要負(fù)一半責(zé)任’,在后來做調(diào)查的時(shí)候,扔的都少,甚至有的女同志還拿回去給自己的老公看。但當(dāng)初寫這段話時(shí)我們寫了半個(gè)月,我們把這段話寫出來,找很多女同志看,看完了如果她無動(dòng)于衷我們繼續(xù)寫,直到說她看完的時(shí)候說:‘這個(gè)我拿走可以嗎?’就是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單一個(gè)宣傳單,我們也希望在消費(fèi)者心目當(dāng)中產(chǎn)生震撼,產(chǎn)生影響力。”
看似簡(jiǎn)單的宣傳單其實(shí)并不簡(jiǎn)單,換個(gè)方式所產(chǎn)生的效果完全不一樣。蒙牛就是根據(jù)消費(fèi)者的需求,多和消費(fèi)者溝通,把客戶當(dāng)老師,進(jìn)而創(chuàng)新,取得成功。

打1折的商店
打折拍賣是常有的事,但是“打1折”卻不常見。而在日本東京,則有一家“打一折”的商店。
日本東京有個(gè)“打1折”銷售的西裝店。店里的打折銷售,第一天打9折,第二天打8折,第三天第四天打7折,第五天第六天打6折,第七天第八天打5折,第九天第十天打4折,第十一天第十二天打3折,第十三天第十四天打2折,最后兩天打1折。
“打1折”經(jīng)過宣傳,顧客抱著好奇的心態(tài)蜂擁而至。第一天第二天的顧客并不多,只是看看就走了。從第三天就開始顧客開始一群一群的光臨,到第五天打6折時(shí)客人就像洪水般涌來開始搶購(gòu),以后就連日客人爆滿,等不到打1折時(shí),商品就全部賣完了。
“打1折”的只是一種心理戰(zhàn)術(shù)而已,把客戶吸引過來了,就不怕虧本了。

限量刺激
日產(chǎn)汽車公司推出一種被稱為“極具浪漫風(fēng)彩”,名為“費(fèi)加洛”的中古型橋車。日產(chǎn)公司在新聞發(fā)布會(huì)上宣布:這種車只生產(chǎn)20000輛,保證以后不再生產(chǎn)這一車型。將在一定時(shí)間內(nèi)接受預(yù)訂,然后抽簽發(fā)售。
消息傳出后,在全國(guó)引起轟動(dòng)。前來早請(qǐng)的人超過30萬,能中簽買到車的人當(dāng)然欣喜萬分,沒有中簽買到車的人千方百計(jì)去搜索二手車,令二手車的行情比原價(jià)高出1倍多。這種限量刺激的創(chuàng)意,無非就是使市場(chǎng)上出現(xiàn)一定的“不飽和狀態(tài)”,利用消費(fèi)者“物以希為貴”的心理,來刺激購(gòu)買欲的。這是反向思維的創(chuàng)意。

腦白金的宣言
腦白金的廣告“送禮就送腦白金”,“收禮還收腦白金”婦幼皆知,這一條平淡無奇甚至惡俗的廣告卻對(duì)腦白金的推廣起到了至關(guān)重要的作用。
腦白金的使用者是中老年人。最初,對(duì)腦白金的宣傳重點(diǎn)宣傳它的功能,“潤(rùn)腸通便,改善睡眠”。然而,中老年人的收入有限,過慣了節(jié)儉的日子,消費(fèi)習(xí)慣往往保守,要他們自己花錢去買保健品,心里舍不得。而對(duì)兒女侄孫們孝敬的禮品,則樂意笑納。而年輕人具有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,再加上中國(guó)的傳統(tǒng)美德提倡尊敬老人,孝敬父母,舍得為父母花錢。
因此,腦白金廣告換了個(gè)方式宣傳,把目標(biāo)調(diào)整為兒孫輩,通過廣告,促使兒孫輩為長(zhǎng)輩買腦白金,而非直接說服老年人購(gòu)買腦白金。事實(shí)證明這種方式非常有效,使得腦白金的銷售經(jīng)久十年而不衰。

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