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工業(yè)品解決方案式創(chuàng)新營銷八大體系

點(diǎn)擊次數(shù):27362 發(fā)布時(shí)間:2019-2-15 12:13:40 
   

進(jìn)入資訊化時(shí)代之后,高新技術(shù)產(chǎn)品的銷售出現(xiàn)了新的挑戰(zhàn), 其顯著特點(diǎn)是所需要銷售的產(chǎn)品或服務(wù)往往難以描述、技術(shù)含量高、無形性內(nèi)容較多、產(chǎn)品更新快、有使用風(fēng)險(xiǎn)、價(jià)格昂貴、銷售周期長、參與采購決策的成員多和銷售價(jià)格不再是蠃單主要因素等,傳統(tǒng)的銷售法往往難以奏效,并暴露出許多弱點(diǎn), 決定了營銷需要?jiǎng)?chuàng)新,需要打破重立。創(chuàng)新結(jié)果之一就是解決方案(Solution)成了營銷的核心和焦點(diǎn),用全新的銷售行話來說,營銷不再是簡單地販賣產(chǎn)品或服務(wù),而是要營銷“整體解決方案"。
 那么解決方案式營銷法的主要內(nèi)容是哪些呢? IMSC工業(yè)品營銷研究中心認(rèn)為行業(yè)解決方案是指針對行業(yè)客戶的需求、問題、期望、遠(yuǎn)景和目標(biāo),幫助客戶正確地識(shí)別需求、解決問題、滿足期望、實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景和達(dá)到目標(biāo)的方法和措施。為了實(shí)現(xiàn)方案式營銷,IMSC工業(yè)品營銷研究中心在長期的實(shí)踐中總結(jié)出了
解決方案式營銷八大體系:

體系一:行業(yè)分析與市場機(jī)會(huì)
 對于企業(yè)來說,進(jìn)入市場前的調(diào)研工作是至關(guān)重要的,不同的行業(yè)之間在經(jīng)濟(jì)特點(diǎn),競爭環(huán)境與未來的利潤需求量和市場成長率、技術(shù)變革的速度、買賣雙方的數(shù)量規(guī)模及對成本的影響程度等因素。行業(yè)之間的差別還體現(xiàn)在對價(jià)格、質(zhì)量、性能、服務(wù)、促銷與技術(shù)革新等問題的重視程度。因此了解行業(yè)情況,把握行業(yè)客戶需求是行業(yè)營銷的前提。
 就溫州柳市——低壓電器之鄉(xiāng)來講,目前正陷入價(jià)格戰(zhàn)激烈的困境,這些困境也折射出溫州民營公司集體的困惑,在完成原始積累以后仍然遵守著傳統(tǒng)的溫州投機(jī)方式經(jīng)營公司,面對行業(yè)的發(fā)展,因循守舊,缺乏對行業(yè)進(jìn)行徹底的分析。與此相反,思源電氣卻是創(chuàng)造了從1993年成立之初只有6萬元 到2005年完成6個(gè)億銷售額的神話。探其究竟就是他們詳細(xì)分析當(dāng)時(shí)的市場狀況,把握客戶需求,協(xié)助制定合理的公司發(fā)展戰(zhàn)略,用多項(xiàng)專利使企業(yè)占據(jù)市場高端,用技術(shù)創(chuàng)新來贏得企業(yè)發(fā)展的市場機(jī)會(huì)。  
體系二:針對行業(yè)營銷的SWOT分析及戰(zhàn)略執(zhí)行
 SWOT分析的主要目的在于對企業(yè)的綜合情況進(jìn)行客觀公正的評價(jià),以識(shí)別各種優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)和威脅因素,有利于開拓思路,正確地制定企業(yè)戰(zhàn)略。
 上海電信想進(jìn)入IT信息化,但是在這個(gè)競爭非常激烈的IT信息行業(yè)里面,貿(mào)然進(jìn)入必然是風(fēng)險(xiǎn)很大,因此IMSC協(xié)助上海電信進(jìn)行大量周密的行業(yè)調(diào)查和分析,通過SWOT分析,了解競爭優(yōu)勢和劣勢,找出生存機(jī)會(huì)點(diǎn),在戰(zhàn)略,營銷,業(yè)務(wù)策略等方面提出了可行性的行業(yè)解決方案式營銷方案:
 1)根據(jù)大量分析找出目標(biāo)市場和市場發(fā)展機(jī)會(huì)
 2)整理內(nèi)部資源。調(diào)整管理內(nèi)部混亂的局面,理順內(nèi)部IT業(yè)務(wù)管理體系,建立和培養(yǎng)具有競爭力的IT支撐隊(duì)伍,逐步將業(yè)務(wù)培育成新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)
 3)組織機(jī)構(gòu)創(chuàng)新。對于IT業(yè)務(wù)的開展,可以采用全新咨詢公司的做法,和市場充分接軌,形成完全市場化的勞動(dòng)用工制度,建立新型的激勵(lì)、約束機(jī)制,重點(diǎn)推進(jìn)人員引進(jìn)退出等方面的市場化,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。
 4)利用自身實(shí)力,加強(qiáng)對外合作。由于缺乏IT項(xiàng)目的管理技能,經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)人才,更需要樹立“合作共贏”的理念,采取各種形式與國內(nèi)外行業(yè)的客戶合作,共同打造完整的產(chǎn)業(yè)鏈。
 5)把握客戶需求,迅速提升自身IT咨詢能力。對于大客戶,電信可針對性進(jìn)行市場細(xì)分,為客戶提供量身定制的行業(yè)信息化整體解決方案;對于中小企業(yè)客戶,需要把握當(dāng)前市場的特點(diǎn),盡量提供一些個(gè)性化的,實(shí)用化的服務(wù)。
 6)圍繞行業(yè)選擇業(yè)務(wù)重點(diǎn),塑造自身優(yōu)勢。任何企業(yè)都應(yīng)該有所為有所不為,經(jīng)過行業(yè)細(xì)分后,上海電信應(yīng)該根據(jù)自身特點(diǎn)和市場狀況塑造自身實(shí)力,建立業(yè)務(wù)重點(diǎn),在擅長領(lǐng)域有所突破。

體系三:基于行業(yè)需求的市場細(xì)分
 與目標(biāo)市場選擇
企業(yè)的精力是有限的,不可能占領(lǐng)行業(yè)內(nèi)的所有客戶,市場細(xì)分就是將行業(yè)市場劃分成若干有相似特征的子市場,而其劃分的依據(jù)是涉及行業(yè)市場內(nèi)的客戶經(jīng)營的各種因素。企業(yè)要對劃分出來的細(xì)分市場根據(jù)獲利能力、競爭狀況和企業(yè)自身的目標(biāo)和資源進(jìn)行評估。通過評估得出的結(jié)果,作為決定生產(chǎn)能力的安排和其他內(nèi)部經(jīng)營決策的可行性依據(jù)。在市場細(xì)分和目標(biāo)市場準(zhǔn)確定位的成功典范:多普達(dá)——專做高端商務(wù)市場的商務(wù)機(jī)。多普達(dá)作為引領(lǐng)商務(wù)機(jī)潮流的先驅(qū),在隨著產(chǎn)品功能不斷增加,下一步將更進(jìn)一步進(jìn)行市場細(xì)分,為更多用戶帶來全新的移動(dòng)商務(wù)生活體驗(yàn)。

體系四:針對行業(yè)進(jìn)行有效的市場拓展
 在揭示如何進(jìn)行有效的市場拓展當(dāng)中,IMSC圍繞價(jià)值為中心,提出了四大營銷策略:
 創(chuàng)造價(jià)值—以終端用戶為中心,以項(xiàng)目訂單為龍頭
 體現(xiàn)價(jià)值—以直銷為主,短線渠道為輔助
 宣傳價(jià)值—四大拓展方式
 交付價(jià)值—以價(jià)值為導(dǎo)向,以價(jià)格為杠桿

體系五:針對行業(yè)營銷的組織架構(gòu)  
 組織架構(gòu)是公司企業(yè)戰(zhàn)略和核心業(yè)務(wù)流程的載體。組織架構(gòu)設(shè)計(jì)對于企業(yè)經(jīng)營管理的重要性,正如木桶上的一塊木板,雖然不是最重要的,卻是不可或缺的。然而,所有的組織架構(gòu)都必須與其業(yè)務(wù)流程進(jìn)行對接。根據(jù)行業(yè)內(nèi)業(yè)務(wù)拓展的特性,以客戶為中心,以項(xiàng)目為龍頭,我們所有項(xiàng)目的接洽,基本上是行業(yè)經(jīng)理為前端,咨詢?nèi)藛T為中端,實(shí)施與安裝為后端,IMSC確立了內(nèi)部項(xiàng)目的流程,來有效控制項(xiàng)目的過程。如下圖:
體系六:行業(yè)性解決方案的六個(gè)系統(tǒng)
 解決方案式營銷提倡過程營銷,并且認(rèn)為控制過程比控制結(jié)果更重要,項(xiàng)目性銷售流程管理系統(tǒng)認(rèn)為,整個(gè)銷售過程是有章可循的,并且是可以分解的,無論是從客戶方,還是供應(yīng)方,都遵循一定的流程,通過節(jié)點(diǎn)來控制,實(shí)現(xiàn)對整個(gè)過程的控制。解決方案的六個(gè)系統(tǒng)不是孤立的,單一的,而是相互關(guān)聯(lián)的,具體主要包括:客戶內(nèi)部采購流程的分析、客戶內(nèi)部的職能分工、項(xiàng)目性銷售的推進(jìn)流程、銷售里程碑與標(biāo)準(zhǔn)管理、銷售成交管理系統(tǒng)、項(xiàng)目性階段輔助工具

體系七:行業(yè)解決方案推廣的技巧
 在行業(yè)解決方案推廣技巧方面,IMSC根據(jù)實(shí)際情況提出了一些銷售等方面的技巧,例如:提倡顧問式銷售,實(shí)踐證明,顧問式銷售可以使銷售的分額在采購中提高30%;同時(shí)也提出了銷售過程中的“九字決”:找對人,說對話,做對事;除此IMSC還提出了行業(yè)經(jīng)理模式這個(gè)成功的銷售模式:以行業(yè)經(jīng)理為中心來進(jìn)行整個(gè)過程方案的實(shí)施。

體系八:解決方案式營銷的工具——“九陰真經(jīng)”
 工業(yè)品行業(yè)是一個(gè)行業(yè)針對性非常強(qiáng)的行業(yè),不可能象快速消費(fèi)品那樣進(jìn)行鋪天蓋地的廣告來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的推廣和傳播, IMSC提出了解決方案式營銷的““九陰真經(jīng)”來進(jìn)行工業(yè)品行業(yè)企業(yè)營銷推廣的有效模式:展會(huì)、技術(shù)交流、電話銷售、登門拜訪、測試和提供樣品、贈(zèng)品、商務(wù)活動(dòng)、參觀考察、客戶俱樂部;企業(yè)可根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的有效的推廣工具。

 

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