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IMSC銷售管理:普通管理者和高級管理者的區(qū)別
你是高級管理者嗎?如果你的答案是肯定的,那么,我要問:你的高級與普通有何區(qū)別?如果你的答案是否定的,那么,我將告訴你,如何成為一個高級管理者!
德魯克說過:理者者必須卓有成效。而管理者是否卓有成效的根本原因不在于學(xué)歷、年齡,也不在于參加了多少大牌的領(lǐng)導(dǎo)力課程。那么,究竟在于什么呢?
第一、工作流程不同
普通管理者的工作流程
普通管理者有一個典型的問題:對團(tuán)隊工作無規(guī)劃,想到什么做什么,未建立明確的團(tuán)隊工作方法。在日常工作中最常發(fā)生的問題就是臨時工作、突發(fā)事件多,若沒有建立完善的工作規(guī)劃制度,整個團(tuán)隊都會被帶入到這種惡性循環(huán)中,管理者及團(tuán)隊成員的工作都會手足無措,無秩序。
高級管理者的工作流程
一名合格的高級管理者典型的工作方法就是對部門的工作進(jìn)行項目化及模塊化管理,并能夠基于部門或公司的業(yè)務(wù)要求清晰地規(guī)劃部門工作路徑,能夠知道團(tuán)隊中的每個人應(yīng)該做什么事情,并且能夠不斷地優(yōu)化這條路徑,讓部門運(yùn)作有條不紊,最終達(dá)成績效!
第二、工作狀態(tài)的不同
普通管理者的工作狀態(tài)
很多初級管理者都存在一種“三分鐘熱血”的狀態(tài):
在理解任務(wù)階段,缺乏耐心與細(xì)心,不愿深入理解顧客與上級的意思,急于動手去做,以證明自己的能力;在接到項目開始制定解決方案階段天馬行空,想象力很豐富,目標(biāo)很宏大,不切實際;在執(zhí)行階段卻一下失去了底氣。這就是我們常說的眼高手低,也是不切實際、不踏實做事的表現(xiàn)。
高級管理者的工作狀態(tài)
高級管理者則會一直保持較高的熱情:他們會在自己的思想中,搭建一個自我激勵的機(jī)制,這種機(jī)制就是在解決問題的過程中獲得樂趣,將想法堅持到最后并實現(xiàn),獲得一種成就感。這就是馬斯洛所說的“自我實現(xiàn)”階段。而高級管理者工作的目的從來都不是為了錢,卻在工作中得到了足夠的回報。
第三、面對困難的心態(tài)的不同
普通管理者面對困難時的心態(tài)
初級管理者面對問題的角度就像站在山腳向山上望,總是困難比方法多。對于團(tuán)隊傳遞的往往是抱怨或不滿大于鼓勵與方法。最后的結(jié)果很可能團(tuán)隊分崩離析。
高級管理者面對困難時的心態(tài)
高級管理者對待問題的角度就像站在山頭看向山腳,能夠看到解決問題的很多方法,并將其挖掘出來,再帶領(lǐng)團(tuán)隊去享受挖掘的過程。最終得到諸多收益和一個強(qiáng)大的團(tuán)隊。
第四、面對工作失誤反應(yīng)的不同
普通管理者面對工作失誤時的反應(yīng)
初級管理者面對工作失誤的時候,往往會先在下屬身上找問題,認(rèn)為導(dǎo)致工作失誤的原因都是下屬執(zhí)行不利,卻忽略了自己應(yīng)該承擔(dān)的管理職責(zé)。比如:是否選對了項目的執(zhí)行人、項目流程是否表述清楚、資源配置是否足夠等等。
高級管理者面對工作失誤時的反應(yīng)
高級管理者面對工作失誤的時候,往往先反思自己的管理職責(zé),先問問自己是否選對了人、整個項目流程是否表述清晰、資源配置是否足夠等等。然后會與員工共同承擔(dān)責(zé)任,并推動員工解決問題。
第五、對待下屬態(tài)度的不同
普通管理者對待下屬的態(tài)度
對于初級管理者尤其是剛剛擔(dān)任管理層的時候,他們會很自然的對下屬劃清界限,而且情緒很容易受到下屬行為的左右,一旦工作出錯或表現(xiàn)不理想,他們就會陷入到負(fù)面情緒中。除此之外,給初級管理者帶來興奮點的往往是個人的成就,而非團(tuán)隊的成就,所以當(dāng)團(tuán)隊成員取得卓越工作成果時,他們也很難表現(xiàn)的興奮!
高級管理者對待下屬的態(tài)度
大部分高級管理者都有一個共同點:他們總能保持很高的能量狀態(tài)且與下屬平起平坐。當(dāng)你與他們交談或共事的時候,會感覺非常舒服,并且給你的印象也是陽光、自信的。遇到問題也會耐心幫你分析并找出解決方案,并在問題解決后表現(xiàn)的比你還開心。
第六,善于使用工具
高級管理者一定善于運(yùn)用工具
錘子、鉛筆、剪刀……一切可以幫助你解決問題的工具都應(yīng)該被合理利用,而且要善于運(yùn)用。
椅子壞了,需要修理,明明應(yīng)該用錘子卻偏偏用了剪刀,這就是沒有合理的利用好工具。
作為一個高級管理者,一定要善于運(yùn)用簡單的工具完成復(fù)雜的問題。如今企業(yè)線上辦公已經(jīng)是大勢所趨,這也對管理者提出了新的挑戰(zhàn)。
線上辦公的優(yōu)勢在于,讓日常工作變得輕松、快捷、高效。比如作為管理者,你使用今目標(biāo),可以輕松知曉下屬工作情況,實時跟進(jìn)下屬業(yè)務(wù)狀態(tài),減少日常工作中的耗損。
除此之外,還可以制定部門工作計劃并分解,監(jiān)督完成情況,并根據(jù)公司戰(zhàn)略隨時更改計劃……
主動用線上辦公管理的思維,也是高級管理者比普通管理者高瞻遠(yuǎn)矚的重要組成部分。
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