婷婷国产成人精品视频_亚洲综合无码一区二区三区_国产精品色哟哟一区二区_国产精品一二三区无码不卡区

20年專注工業(yè)品營銷咨詢與培訓(xùn)

實(shí)戰(zhàn)實(shí)效助力3000多家工業(yè)企業(yè)

咨詢熱線: 133-9142-3781

189-3001-7690

工業(yè)營銷

當(dāng)前位置:首頁 > 學(xué)術(shù)研究 > 工業(yè)營銷

提升客戶忠誠度的五個(gè)指標(biāo)

點(diǎn)擊次數(shù):11561 發(fā)布時(shí)間:2013-2-17 8:57:14  丁興良
   

1、客戶保留
客戶保留在很大程度上體現(xiàn)了客戶對(duì)企業(yè)的尊重和留戀,只有一個(gè)足夠忠誠的客戶才可能一直保留企業(yè)。

2、錢包份額 
從一個(gè)客戶上上我們得到的利潤份額是評(píng)價(jià)客戶忠誠度的關(guān)鍵指標(biāo)之一??蛻糇銐蛑艺\就會(huì)為企業(yè)做出更得大回報(bào),貢獻(xiàn)額也會(huì)隨之上升。

3、客戶推介
關(guān)注一下客戶為我們有沒有推薦心客戶,也是評(píng)價(jià)客戶忠誠獨(dú)得很好的一個(gè)指標(biāo)。一般說,對(duì)企業(yè)忠誠的客戶自然會(huì)把心客戶推薦給我們。

4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲得性
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的可獲得性說明忠誠度不是足夠高,這是后就要努力提升客戶的種程度了??梢越o出客戶承諾,使得客戶不至于輕易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲得。

5、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手吸引力
提升客戶忠誠度的同時(shí),不能忽略了來自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的吸引。如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的吸引力足夠大,很難保證客戶步叛變,這時(shí)候就要是可把握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,做出靈活的變動(dòng)。如果面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手吸引,客戶也不為所動(dòng),就是忠誠足夠高了。

上一條:工業(yè)品渠道表現(xiàn)形式返回
下一條:客戶忠誠度的四度分析法
立即留言索取培訓(xùn)資料
 



   滬ICP備2024079236號(hào)-1
滬ICP備2024079236號(hào)-1     手機(jī)版
汝南县| 措勤县| 扬州市| 竹山县| 新干县| 宁陕县| 察哈| 大田县| 团风县| 公主岭市| 金平| 尉氏县| 原阳县| 多伦县| 辰溪县| 钟山县| 罗源县| 九寨沟县| 天镇县| 峨山| 两当县| 海淀区| 东乌珠穆沁旗| 铁岭县| 湖北省| 菏泽市| 肇东市| 利津县| 东莞市| 吴忠市| 团风县| 融水| 岱山县| 临泉县| 阿克陶县| 德州市| 贵溪市| 孟津县| 通江县| 新郑市| 澄江县|