婷婷国产成人精品视频_亚洲综合无码一区二区三区_国产精品色哟哟一区二区_国产精品一二三区无码不卡区

20年專注工業(yè)品營(yíng)銷咨詢與培訓(xùn)

實(shí)戰(zhàn)實(shí)效助力3000多家工業(yè)企業(yè)

咨詢熱線: 133-9142-3781

189-3001-7690

工業(yè)營(yíng)銷

當(dāng)前位置:首頁(yè) > 學(xué)術(shù)研究 > 工業(yè)營(yíng)銷

業(yè)務(wù)管控操作手冊(cè)-客戶服務(wù)與關(guān)系管理

點(diǎn)擊次數(shù):3284 發(fā)布時(shí)間:2022-2-11 
   

一、 客戶關(guān)系的戰(zhàn)略
客戶的增長(zhǎng)矩陣
客戶關(guān)系管理的過(guò)程

二、 什么是客戶關(guān)系管理
客戶關(guān)系管理能為企業(yè)帶來(lái)什么
客戶關(guān)系管理的含義
客戶關(guān)系管理的內(nèi)容
客戶關(guān)系管理與營(yíng)銷的關(guān)系

三、了解客戶是客戶關(guān)系管理的開(kāi)始
誰(shuí)是我們的“客戶”?
如何收集客戶資料
怎樣判斷誰(shuí)是我們最優(yōu)價(jià)值的客戶
怎樣對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行分類

四、 客戶關(guān)系管理中的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題分析
如何才能讓客戶感覺(jué)非常滿意?
如何在客戶滿意度和服務(wù)成本之間尋求平衡?
如何確立最佳的服務(wù)水平?

五、 提高企業(yè)客戶關(guān)系管理能力
什么是客戶關(guān)系管理能力?
客戶關(guān)系管理能力是如何影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的?
你的企業(yè)欠缺哪方面的客戶關(guān)系管理能力?
提升企業(yè)客戶關(guān)系管理能力的措施

六、良好的溝通是關(guān)系維護(hù)的磐石
如何建立良好的第一印象?
如何尋找合適的話題,拉近客戶之間的距離?
如何建立良好的溝通氛圍(四招)
如何建立良好的人際關(guān)系
如何維護(hù)良好的客戶關(guān)系?
如何與不同采購(gòu)角色溝通(采購(gòu)、技術(shù)、老總)
融洽客戶關(guān)系的“四大潤(rùn)滑劑”
“四鬼原則”的建立與發(fā)展
錘煉“四大死黨”的忠誠(chéng)客戶

七、客戶關(guān)系維護(hù)的秘訣
維持客戶關(guān)系的重要原則
通過(guò)現(xiàn)有客戶,擴(kuò)大銷售業(yè)績(jī)的方法
讓客戶重復(fù)消費(fèi)的理由
讓客戶準(zhǔn)介紹的五個(gè)方法
客戶關(guān)系如何管理
客戶關(guān)系——客戶周圍的人


  點(diǎn)擊查看更多工業(yè)品體系課程>>
上一條:搞定高層,有效溝通返回
下一條:業(yè)務(wù)管控操作手冊(cè)-招投標(biāo)與回款技巧
立即留言索取培訓(xùn)資料
 



   滬ICP備2024079236號(hào)-1
滬ICP備2024079236號(hào)-1     手機(jī)版
平山县| 集贤县| 巩留县| 沂水县| 宜君县| 清河县| 平果县| 建阳市| 含山县| 贡嘎县| 旬邑县| 双鸭山市| 杭州市| 阜阳市| 富民县| 西青区| 成安县| 乾安县| 喀喇沁旗| 霍州市| 兴隆县| 青田县| 凤山市| 南郑县| 轮台县| 咸宁市| 文登市| 陈巴尔虎旗| 嘉善县| 喜德县| 永定县| 南昌县| 化州市| 德清县| 双鸭山市| 大邑县| 遂平县| 明溪县| 吉木乃县| 榆林市| 沂源县|