工業(yè)營銷
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一個優(yōu)秀管理者的過人之處,在于做好這五方面!
點(diǎn)擊次數(shù):3530 發(fā)布時間:2021-11-24
身為管理者,你都管理些什么呢?如果你開始扳著手指,細(xì)數(shù)“我管A、B和C……”,那么你將犯下管理大師彼得·德魯克所說的兩大誤謬:第一,錯以為要管的只有人;第二,過度簡化管理,錯以為把下頭的人管好就好。
實(shí)際上,管理的重點(diǎn)不在于“人”,而在“關(guān)系”。而管理的難度,不單單只有向下,還包括了管理你的上司、管理你的同事、管理外部關(guān)系。還有,很重要的,管理你自己。
1、管好自己:做好形象管理
不管你是真情還是假意,外在形象是大家與你接觸的第一線,你希望在別人眼中是什么樣子,那就讓自己往那個方向努力吧!
最簡單的作法就是要有威嚴(yán),時間久了就變真的了。德魯克認(rèn)為,我們其實(shí)一直在表演,對待父母是一種方式,對待老板、朋友又是另外一種方式。只是某些時刻,必須要學(xué)會有意識地“裝模作樣”。想要顯示你的熱情,可以抬頭挺胸,自然提振你的精神,也提醒了自己展現(xiàn)積極態(tài)度;與人握手時,想要強(qiáng)調(diào)你的真誠,就多握一會兒;想要營造親民意象,那么或許可以嘗試幽自己一默,自我解嘲一番。
2、向上管理:管理你的老板
與老板相處是藝術(shù),彼得·德魯克提供了十個秘訣,幫助你做好向上管理:
自信,不自傲。
尊重,不卑下。
服從,不盲從。
決斷,不越權(quán)。
親近,不親密。
多聽,但不等于閉嘴。
不居功。
勇于表現(xiàn)自己,但不可鋒芒畢露。
堅定不移地支持長官。
無私、顧全大局。
3、向下管理:管理你的部屬
有人認(rèn)為“顧客就是上帝”,但德魯克卻認(rèn)為,對管理者來說,下屬才是真正的上帝。
搭建舞臺,讓員工發(fā)揮所長、樂在工作,是管理者的職責(zé)所在。在此之前,明確定義團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo),將有效避免部屬無所適從、揣摩上意所造成的無效率。賞罰分明則有助于員工正視自身的責(zé)任與使命,同時也將從工作中獲得成就感,為自己的工作感到自豪。
4、橫向管理:管理你的同事
部門間的合縱連橫,往往是管理中很容易被忽略的一環(huán)。但是管理學(xué)中有名的“木桶原理”告訴我們,如果把各個關(guān)系當(dāng)作是圈住木桶的木板,決定木桶盛水量多少的,不是最長的木板,而是最短的那一塊。補(bǔ)強(qiáng)被你忽略的同儕管理,避免成為木桶的大漏洞。
5、對外管理:管理外部關(guān)系
世界很小,待人要更好,時時結(jié)好緣,總會有意想不到的助益。
總結(jié)這五大關(guān)系,其實(shí)只要掌握七大原則,就可以讓你從上到下、從內(nèi)到外,面面俱到地打好關(guān)系,工作起來將更為輕松愉快。
1. 提供建設(shè)性的解決之道:問題大家都會定義,但是想辦法解決吧,這才是老板、下屬、同事、客戶,人人都需要的方向。
2. 不要加入抱怨游戲:“這不是我的錯,這是因?yàn)檎l誰誰怎樣怎樣……,”當(dāng)你開始加入抱怨的陣營,你也開始樹立起敵人了。
3. 溝通,不分口語、肢體,都是關(guān)鍵:人人頭頂都裝著雷達(dá)器,你的一舉一動全在觀測范圍中。想要優(yōu)游于各個關(guān)系,想要良好溝通、準(zhǔn)確傳達(dá)你的意思,言語與行動都是關(guān)鍵,不可輕忽。
4. 不要忽視直接關(guān)系人:共事遇到了問題,私底下先找直接關(guān)系人討論。忽略相關(guān)人,直接在會議桌或老板面前捅他一刀,并不是太聰明的做法,因?yàn)槟銓㈠e失盟友的信任,沒有同盟,是無法攻下重要山頭的。
5. 信守諾言:環(huán)環(huán)相扣的工作任務(wù),牽一發(fā)而動全身。信守承諾,使命必達(dá),切忌破壞彼此的信任,成為拖累團(tuán)隊(duì)的老鼠屎。
6. 分享:無論是榮耀、利益、功勞還是創(chuàng)意,無論是有形還是無形,只要是好東西,不要忘了分享。這是打好關(guān)系、強(qiáng)化信任的強(qiáng)心劑。
7. 給予他人協(xié)助,找到自我價值:不論是給予鼓勵、贊美,或者是給予表現(xiàn)的機(jī)會與舞臺,協(xié)助對方找到自我的價值與重要性,彼此的相處建立在愉悅踏實(shí)的根基上,關(guān)系將更加緊密、融洽。
別急著端出權(quán)威管人,面面俱到的良好關(guān)系, 將讓你的職業(yè)生涯更無往不利。
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