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【轉(zhuǎn)載自服務(wù)企業(yè)】中國工業(yè)實(shí)戰(zhàn)營銷創(chuàng)始人丁興良做客“松山湖企業(yè)提升計(jì)劃”

--記松山湖“企業(yè)提升計(jì)劃”第五期活動(dòng)
（供稿：東莞聯(lián)盟干事辦公室）

80%的利潤來自于20%的大客戶，如何能對(duì)這20%的大客戶提供針對(duì)性的服務(wù)，提高大客戶的滿意度，他們就更有可能成為公司長久忠誠客戶，從而持續(xù)不斷地為公司創(chuàng)造利潤。12月13日下午，由松山湖經(jīng)發(fā)局主辦，東莞市產(chǎn)業(yè)支援中心承辦的“松山湖企業(yè)提升計(jì)劃”的第五場(chǎng)活動(dòng)，邀請(qǐng)中國工業(yè)實(shí)戰(zhàn)營銷創(chuàng)始人、工業(yè)品營銷研究院首席顧問丁興良，與企業(yè)代表探討“大客戶銷售與管理”，助企業(yè)高效利用有限資源，獲得最大收益。本次活動(dòng)在松山湖控股大廈報(bào)告廳舉行，共吸引了110多家企業(yè)350余人參與。

    培訓(xùn)課上，丁興良講師首先運(yùn)用翔實(shí)的例子生動(dòng)地引出了從“關(guān)系營銷”到“信任營銷”的觀點(diǎn)，并圍繞“大客戶戰(zhàn)略營銷與管理”論述了“大客戶營銷的八大困惑”，緊接著提出了“大客戶管控法寶——天龍八部”的獨(dú)特見解，最后以典型的案例剖析了“找對(duì)人”、“說對(duì)話”、“做對(duì)事”這九字訣的重要性。整場(chǎng)講座掌聲不斷，企業(yè)反響熱烈，為今年“松山湖企業(yè)提升計(jì)劃”活動(dòng)劃上了圓滿的句號(hào)。