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從不同角度方向找籌碼
提升談判謀略布局能力,掌握談判專業(yè)戰(zhàn)術(shù)技巧
掌握投標(biāo)致勝的謀略和技巧,提供完美的投標(biāo)文件
全球500強(qiáng)企業(yè)中60%企業(yè)用于培訓(xùn)工業(yè)品銷售精英的必修課!
您是否正在被這些問題困擾著?
在項目過程中,對方一副高高在上的姿態(tài),如何去應(yīng)對其苛刻要求?
對方不屑跟你談,如何找到自己的“籌碼”?
對方拿競爭對手低價壓你,怎么辦?
掌握客戶關(guān)系的開發(fā)、推進(jìn)和突破的方法與智謀,以快速提升中標(biāo)率,獲得倍增業(yè)績!
項目前期如何給客戶提供一份盡可能完美的投標(biāo)文件,成為不斷中標(biāo)的商界大贏家 !
課程大綱
1-銷售商務(wù)談判
單元1:建立“雙贏談判”思維 ,邁向優(yōu)秀銷售
體驗式的游戲“熱身”
何為談判?談判運用的場合?談判的雙贏思維
單元2:分析談判策略與籌碼
了解策略性談判的基本原則和雙贏談判的策略思維
常用的談判籌碼例證分析
銷售方常用的力量有哪些
銷售員如何在大客戶面前不氣短?如何營造自我價值優(yōu)勢?
案例剖析:談判的力量分析與籌碼轉(zhuǎn)換
思考討論:我方和對方的所有籌碼
錄像情境
案例研討:通過銷售與采購經(jīng)理談判案例來認(rèn)識談判的力量轉(zhuǎn)換。
單元3:談判步驟(一)——準(zhǔn)備與開局破冰
標(biāo)準(zhǔn)談判準(zhǔn)備流程開局破冰、引進(jìn)包廂、定位定調(diào)
PPP談判開場陳述模式(Purpose目的、Process過程、Payoff收益)
預(yù)設(shè)的底線是什么? “固定要素”和“可變要素”的事先確立(練習(xí));
銷售與采購討價還價
(情景錄像續(xù)集):案例研討
真實案例
角色演練:討價還價
單元4:談判步驟(二)——提案與引導(dǎo)
思考討論:先開價還是后開價?
用“條件句”開場,掌握可進(jìn)可退的鑰匙
有理有據(jù)“搭柱子”的提案,讓提案先聲奪人
推測虛實、有效提案的四大招
影響對方的期望值
站在對方角度思考提案
練習(xí):給你的提案搭柱子,舉實際談判做提案
實例演練
單元5:談判步驟(三)——討價還價
討價還價談判的技巧(高拋、捍衛(wèi)、做加法、做減法、交集法)
討價還價的原則
討價還價的心理博弈
讓步的技巧和藝術(shù)
克服銷售談判容易犯的幾個錯誤
討價還價的常用戰(zhàn)術(shù)
談判桌上的推擋功夫
讓價格與各種條件捆綁,用各種組合探尋最有優(yōu)勢的談判結(jié)果
DESC異議處理談判技巧演練
把面子留給對方,里子留給自己,實現(xiàn)“感覺雙贏”
學(xué)員運用正在談判的項目,結(jié)合在課程中的概念和技巧,提出相關(guān)問題
企業(yè)實戰(zhàn)談判
案例模擬演練
行動改善計劃
單元6:談判步驟(四)——促成協(xié)議
推進(jìn)談判收尾的技巧
拓寬思路(交集法,切割法,拓展法)
談判柔道術(shù)
探討談判中可能出現(xiàn)的各種僵局/異議/圈套等問題應(yīng)對
確認(rèn)協(xié)議
談判協(xié)議的關(guān)鍵點:通常商務(wù)談判,我們預(yù)先需要準(zhǔn)備什么
小組討論: 可供談判的內(nèi)容, 分析制定相應(yīng)的“讓步分析工具”
案例研討:基于“立場”和“利益”兩方面的談判
練習(xí)區(qū)分“理性利益”/“感性利益”/“個人利益”
2-服務(wù)營銷策略與技巧
單元1:提升服務(wù)來促進(jìn)銷售是售后關(guān)鍵
發(fā)展與維護(hù)客戶的忠誠度是未來的焦點
客戶忠誠度衡量的標(biāo)準(zhǔn)是五個關(guān)鍵
現(xiàn)代營銷思想從4Ps到4Cs
客戶關(guān)系管理的五個層次
服務(wù)的精髓在哪里
認(rèn)識服務(wù)的工具一:連續(xù)譜
認(rèn)識服務(wù)的工具二:服務(wù)分類法
練習(xí):畫出金蝶軟件銷售與服務(wù)的連續(xù)譜
案例分析 :愛普生服務(wù)中心是如何促進(jìn)銷售
單元2:你如何構(gòu)思服務(wù)營銷策略
服務(wù)營銷策略一:服務(wù)的有形化與技巧化
服務(wù)營銷策略二:服務(wù)的可分化和關(guān)系化
服務(wù)營銷策略三:服務(wù)的規(guī)范化與差異化
服務(wù)營銷策略四:服務(wù)的可調(diào)化和效率化
案例分析 :針對大客戶,我們有那些服務(wù)策略?
3-招投標(biāo)技巧與標(biāo)書制作
單元1:快速提升中標(biāo)率的方法體系
快速提升中標(biāo)率的方法體系
招投標(biāo)活動中的利益相關(guān)方有哪些
業(yè)主方在招投標(biāo)活動中的主要作用何在
評標(biāo)專家在招投標(biāo)活動中的主要作用何在
招標(biāo)代理在招投標(biāo)活動中的主要作用何在
單元2:如何“借力”業(yè)主方提升中標(biāo)率
“借力”業(yè)主方的前提條件
借力業(yè)主方撰寫招標(biāo)文件
借力業(yè)主方施壓招標(biāo)代理/采購部門/采購中心
借力主業(yè)方代表影響評標(biāo)專家
1) 業(yè)主方代表在評標(biāo)現(xiàn)場的影響力分析
2) 錯誤的影響評標(biāo)專家的方式有哪些
3) 如何合法合規(guī)的影響評標(biāo)專家
單元3:如何“抓住”評標(biāo)專家提升中標(biāo)率
因評標(biāo)專家而丟單的原因有哪些
如何讓評標(biāo)專家都覺得你好
如何“幫助”評標(biāo)專家拍死超低價
1) 如何“幫助”評標(biāo)專家拍死強(qiáng)行應(yīng)標(biāo)
2) 如何“幫助”評標(biāo)專家拍死低價沖標(biāo)
如何編寫一本高質(zhì)量的投標(biāo)文件
如何做一場精彩的投標(biāo)演講
如何報價提升中標(biāo)率
1) 基于公司維度的報價策略
2) 基于項目維度的報價策略
3) 復(fù)雜局面下的報價方法
評標(biāo)結(jié)果出現(xiàn)不利局面時,如何挽回
1) 挽回不利局面可能性存在的前提條件
2) 質(zhì)疑投訴的利弊分析及基本原則
3) 常見的錯誤的質(zhì)疑與投訴有哪些
4) 質(zhì)疑投訴的基本方法是什么
5) 質(zhì)疑投訴有哪些法律依據(jù)
6) 如何編寫質(zhì)疑函與投訴函
參訓(xùn)對象:
招生對象:工業(yè)及電氣自動化、工程機(jī)械、工業(yè)設(shè)備制造、化工及工業(yè)原材料、建筑及安裝工程、汽車客車行業(yè)、暖通設(shè)備及中央空調(diào)、重工設(shè)備及數(shù)控機(jī)床、通訊設(shè)備制造、礦采冶金能源行業(yè)、環(huán)保科技新能源等工業(yè)品行業(yè)營銷人員。
咨詢電話:400-920-6062
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