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應(yīng)收賬款與催收策略

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課程大綱

一、認(rèn)識(shí)應(yīng)收賬款
賒銷的目的和功能
應(yīng)收賬款的兩大特點(diǎn)
逾期應(yīng)收賬款的損失
賬款拖延對(duì)利潤(rùn)的影響
壞賬對(duì)銷售的影響
案例:中城建設(shè)集團(tuán)倒閉分析

二、應(yīng)收賬款分析(重點(diǎn))
逾期應(yīng)收賬款產(chǎn)生8大原因
欠款分析流程
賒銷客戶心態(tài)分析
客戶付款習(xí)慣分析
商務(wù)催款必備的黃金心態(tài)
演練:你目前區(qū)域應(yīng)收賬款分析

三、如何預(yù)防應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)(重點(diǎn))
客戶資信與項(xiàng)目資金信息收集與分析
項(xiàng)目需求風(fēng)險(xiǎn)管控
回款的六大籌碼建立
六大籌碼在催款過(guò)程中的應(yīng)用
合同簽訂注意事項(xiàng)
合同評(píng)審風(fēng)險(xiǎn)管控管控
案例:央企與外資項(xiàng)目的付款方式怎么談?
合同執(zhí)行9大風(fēng)險(xiǎn)
合同執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管控
案例:煮熟的鴨子真的要飛了嗎?

四、欠款催收步驟(重點(diǎn))
準(zhǔn)備工作從企業(yè)內(nèi)部開始
誰(shuí)是關(guān)鍵人
收款心態(tài)
催款步驟
企業(yè)收款期限分工管理
追討欠款按照時(shí)間分類管理
追討欠款成功的要素
追款函件
常見13招壓力催款
案例:如何實(shí)施150萬(wàn)的拖欠款談判?
客戶常見托詞化解
債務(wù)上門催要情景化解
案例:面對(duì)這么賴的客戶該怎么辦?
追賬成功的7大要素
拖欠應(yīng)對(duì)的10個(gè)非壓力策略
案例:誠(chéng)懇打動(dòng),搞定老大
法律訴訟前的準(zhǔn)備
法律訴訟前的信息收集與分析
起訴其它注意點(diǎn)
訴前保全
案例:某電氣企業(yè)的訴訟追款經(jīng)歷
風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)與風(fēng)險(xiǎn)合作模式識(shí)別

五、應(yīng)收賬款管理分析工具
回款率分析
賬齡分析
應(yīng)收賬款規(guī)模分析
DSO 的計(jì)算與分析
欠款臺(tái)賬管理
合同及票據(jù)管理
發(fā)票管理
收貨單管理
對(duì)賬單管理
案例:某企業(yè)應(yīng)收賬款分析管理工具

六、企業(yè)信用管理
全程信用管理模式
信用管理人員職責(zé)
信用體系建立
信用管理制度的制訂
客戶信用評(píng)估要素
客觀因素評(píng)價(jià)依據(jù)
財(cái)務(wù)因素評(píng)價(jià)依據(jù)
行業(yè)因素評(píng)價(jià)依據(jù)
案例:某IT行業(yè)企業(yè)信用管理


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